中东三大电商市场现状和未来发展情况如何-ESG跨境

尽管在中东许多国家地区的基础设施不完善，物流效率低下，但仍有少数人相对年轻且富裕，他们渴望与全球蓬勃发展的电商接轨，与其他地区一样，中东电子商务在疫情期间迎来了拐点，在这篇文章里，我们会重点介绍三个较富裕的国家：沙特、阿联酋和卡塔尔，这也是中东三大电商市场。

根据 RetailX 的数据，在 2020 年沙特阿拉伯、阿联酋和卡塔尔的零售电商销售额分别为 110.6 亿美元、280.8 亿美元和 25 亿美元。相比之下，2020 年美国的零售电子商务销售额约为 3,740 亿美元。

地址不明仍在继续困扰着中东电商交付，例如阿联酋没有邮政编码，中东消费者在网购时通常不会提供完整的地址。快递公司的派件员必须在快要抵达之前与收件人通过 WhatsApp 获得精准的 GPS 定位。

沙特是一个受到严格监管和保守的国家，对可以在电商平台销售的商品有所限制。大部分人口仍对在线支付和交付系统持怀疑态度，并且很少有居民拥有信用卡或借记卡。

根据 RetailX 的分析，沙特人口为 3500 万人，其中 97％ 的人使用互联网，拥有极其年轻化的人口，超过 45％ 的人口年龄在 24 岁以下。

根据 Statista 的统计，到 2020 年将有 62％ 的人口进行网购。时尚+领域是沙特最大的电商类目，其次是消费电子产品。大多数沙特阿拉伯人（占 63％）通过智能手机上网。根据 Statista 的数据，2020 年沙特的电子商务收入为 110 亿美元，在 2020 年，每个购物者的电子商务支出为 527 美元。在社交媒体上，Facebook 是最受欢迎的网站，有 83％ 的沙特用户使用这个社交网站。

货到付款仍然是主要的付款系统，但是沙特央行已经推出即时支付系统，同时鼓励电商平台支持 mada 卡支付，未来将会朝着这个方向发展，当地较为流行的电子商务网站包括 Haraj.com.sa（拍卖/二手销售网站）和亚马逊沙特站（原 Souq）。

沙特阿拉伯的电子商务增长可能会要求政府简化法律法规以适应数字经济。沙特国家领导人表示，继续为沙特 2030 愿景努力，他们希望实现经济多样化并减少对石油经济的依赖。

阿联酋作为中东基础设施较为良好的一个国家，电商发展迅速，是许多小白卖家的试水宝地。阿联酋人口约 1000 万，互联网普及率达 90％。Statista 和 Visa 预计阿联酋 2020 年电子商务销售额将达到 208 亿美元。通过台式机占互联网访问量的 50％，有 68％ 的人口在网上购物。

根据 RetailX 的数据，2020 年每个购物者的电子商务支出为 3,104 美元。Facebook 是迄今为止最受欢迎的社交媒体网站。

与沙特阿拉伯不同，阿联酋已经对其数字支付系统进行了现代化改造。现在，有 61％ 的在线购物者使用信用卡或数字钱包付款，而减少使用货到付款。由于疫情期间，政府鼓励无现金付款方式，因此许多阿联酋居民在疫情封锁期间被迫第一次使用网购，并有许多消费者表示愿意在此后继续以这种方式购物。

疫情期间，当地许多电商平台表现良好，如家乐福优化自己的购物 App，为消费者提供保障日常需求的必需品；Noon 开启杂货电商，开拓生鲜食品；亚马逊开启上门维修服务。

卡塔尔今年与海湾兄弟们的破冰，引得人们的关注，多哈作为中东的经济中心，其地位也不容小觑，因此也有许多卖家将出海目光投向了卡塔尔，跃跃欲试。

卡塔尔的人口仅为 290 万，但互联网普及度相当之高，渗透率达 92％，几乎每个人都可以访问互联网，人口也非常年轻化，平均年龄中位数为 33 岁。根据 RetailX 的数据，2020 年卡塔尔电子商务销售额为 25 亿美元，2020 年每个购物者的电子商务支出为 1,488 美元。

卡塔尔交通运输部列出了 416 个电子商务网站，自疫情开始以来，电商网站的数量大幅增加。卡塔尔的顶级电子商务网站是 Amazon，eBay 和 AliExpress。Mzadqatar.com 是一个受欢迎的本地网站，销售类别非常广泛。

卡塔尔运输和通信部于 2019 年启动了 Theqa，这是一个非营利性门户网站，充当卡塔尔的电子商务入口。发布这个网站也是旨在增强消费者对当地电子商务部门的信心和信任，并提高当地供应商提供的服务质量。

同时还为本地公司提供电子商务所需的工具、能力培训和技能培训。如果要获得 Theqa 的认证，零售商必须证明其网站符合最低的安全性要求。

卡塔尔的“社交电商”也在与蓬勃发展的电子商务以相同的速度增长，目前估计价值 2200 万美元。每天通过 Facebook、Twitter、Instagram、WhatsApp 和其他社交媒体平台销售商品的商家数量正在增加。（来源：中东跨境电商汇）

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