MyMall平台入驻资料和流程-ESG跨境

1、商家发货超时：选择自己发货的商家需要在买家付款成功之时起5天内发货。如果商家在备货期内没有完成全部发货，则订单状态自动变为“订单已取消”，商家需要按5%订单金额标准赔偿给平台。

2、商家需要向平台及时提供物流发货渠道信息包括承诺派送时效，物流跟踪信息。如果采用官方物流系统，相关运输信息会在系统自动生成，无需商家手动录入。

3、商家发货所选用的物流方式必须是买家所选择的物流方式，未经买家同意，不得无故更改物流方式。

4、卖家填写发货通知时，所填写的运单号必须真实并可查询；订单金额在0-2美金时需要采用平邮，3-5美金采用简易挂号，5美金以上采用挂号进行。

5、平台将会对无挂号发货的违规行为进行专项排查，对于仍然使用无挂号发货的卖家将会进行处罚。

6、MyMall认可以下物流跟踪信息：线上发货物流跟踪信息，各国邮政官网，顺丰官网、EMS官网提供的物流跟踪信息。对于无法核实真伪的物流跟踪信息，MyMall有权不予认可。

7、商家所选用的物流供应商必须在75天内进行快件派送，买家75天没收到商品买家可提出退货。

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