据相关研究表明,近90%的受访客户信任网络评价就像他们信任家人、朋友的建议一样,而积极正面的产品评价更容易获得他们的信任。 那么如何获得消费者信任呢?获得消费者信任的关键在于,拥有...
很多卖家经常简单的按时间顺序显示客户评价,常常忽略了评价排序的作用,这将错过一个将优良的评级展示出来,说服潜在客户的好机会。
试想评价页面第一页评价全是星级评价,没有丰富的内容评价;或碰巧最上面的两个是负面评价,这样即使其他评价都是积极的,也会严重影响潜在客户对卖家的品牌的看法。
卖家可以将评价分为几类,如“最有帮助”、“代表性评价”、“好评”、“最佳语言风格”等,有利于潜在客户全面查看所有的客户评价,而不仅仅被一两个负面评价左右。
想要产品评价为卖家所用,必须下一定的功夫。卖家所分享的评价类型及其呈现方式将大大影响评价的转化效果。
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