印度跨境电商的机遇分析和解读-ESG跨境

Q1: 你怎么看待Club Factory和TikTok在印度的发展？

我知道Club Factory面临着很多挑战，但我认为跨境贸易仍然非常有吸引力，尤其是如果中国企业没办法在当地市场存活的情况下。

我认为Club Factory必须在印度建立自己的地盘，以应对所有监管方面的挑战。过去十年，印度的趋势很明显，一些最成功的外国公司已经在印度建立了自己的地盘。WhatsApp已经被迫聘用印度主管，TikTok也建立了强大的印度团队。因此，我认为Club Factory必须在印度建立一个庞大的团队，并任命能够灵活处理政府事务的人。

TikTok在印度花了很多资金来建立庞大的团队，这显然有助于他们与监管机构之前的往来。

Q2:我在Flipkart买东西时觉得物流有点慢，想知道Flipkart如何提高物流速度？目前它的自建物流体系如何？如何减少因物流导致的退货？

关于Flipkart的配送，Flipkart会优先配送特定种类的产品，比如手机、大型电子产品和时尚产品。如果你订购了这三类产品中的任何一种，就很快收到产品。

Flipkart为用户提供两种物流服务。一是自有物流服务，二是外部物流合作伙伴。通过平台自建物流服务交付的订单，通常比较稳定，速度也较快。但如果是来自第三方物流，交货时间会稍有波动。

至于Flipkart如何减少物流费用，有各种各样的方法。一种方式是在印度多个地区开放仓库，这明显降低了物流成本，因为物流运输还包括航空运输。尽可能多的使用地面运输，这是他们降低物流成本的一种方式。

另一种降低物流成本的方法是，出售价值更高的商品，Flipkart在过去两年中就专注于此。他们也在尝试使用自动化仓库，但这还有很长的距离要走。

Q3:我在印度有自建仓，想知道如何在Filpkart打造爆款，佣金方面如何做到最低，如何拿到更优支持？

就得到更好的支持而言，我认为Flipkart会与能提供更高交易量的卖家合作。

如果你能让Flipkart看到，你可以扩大规模，给顾客提供商品质量与物流速度一致的体验，相信Flipkart也会更愿意与你合作。

Q4：Udaan会进入中国市场吗？什么时候？

我不认为Udaan会很快进入中国市场。印度是一个非常大的市场，且倾向于B2B。B2B市场的问题非常复杂，需要投入大量的资金和时间。我认为，在考虑进行国际扩张之前，Udaan还是主要注重在印度市场。

Q5: 印度电商平台的退货率是多少？

印度的退货率很高，但实际上也取决于平台和类别。但在很多电商平台上，产品退货率可能会高于20%。

Q6: 你认为“班萨尔兄弟”对印度创业生态系统的影响是什么?

班萨尔兄弟给印度留下了非常积极的参照。他们是印度的企业家偶像，就像苹果创始人史蒂夫•乔布斯(Steve Jobs)、推特创始人杰克•多尔西(Jack Dorsey)对于美国，或是阿里巴巴创始人马云(Jack Ma)对于中国一样。班萨尔兄弟将作为印度互联网企业家和企业家先驱被人们铭记。在Flipkart之前，印度几乎没有创业生态系统，通过将Flipkart变成一个大公司，他们帮助建立了整个创业生态系统并为印度吸引了大量投资。

Q7: 印度政府什么时候会向物流系统投资来改善物流环境？或者私企会不会投资物流，就像京东在物流方面的投入一样。

印度政府不太可能直接投资物流。然而，有许多私营公司已经开始在物流方面投入巨额资金，像Flipkart和亚马逊都有自建的物流网络。印度也有很多独立的物流初创公司，比如Delivery、BlackBuck、Rivigo，它们都在解决印度的物流问题。但印度是一个很复杂的国家，因为有邦际边界，虽然GST解决了进入各邦的问题。在某种程度上，物流在印度仍然是一个亟待解决的复杂问题。

Q8：目前Flipkart有没有在中国招商？是委托哪家做招商？

在Flipkart自有品牌业务中，有很多产品采购实际上直接来自中国。Flipkart在中国的布局主要来自于其自有品牌的产品。

Q9: 你怎么看Snapdeal和Paytm的发展？

Snapdeal曾被视为Flipkart和亚马逊的竞争对手。但在2016年，Snapdeal的资金枯竭后，它不再是Flipkart和亚马逊的竞争对手。Snapdeal曾占据印度超过20%、25%的市场份额，现在它在印度的市场份额不到5%。我认为Snapdeal未来仍将是一家非常小的公司。

Paytm尝试过很多不同的策略，包括O2O、专注于特定细分市场、现金返还等。但这并没有真正解决Paytm的问题。因此，在Flipkart和亚马逊占据主导的电子商务领域，Paytm也是处于边缘地位。

Q10: 印度社交电商发展怎么样？占多少市场份额？

社交电商在印度发展迅速，有很多像Meesho、Shop 101这样的初创公司，甚至是TikTok都在尝试社交电商，但体量仍然非常小，我认为它在印度整个电子商务市场中所占的份额还不到5%。

实际上，它甚至可能不到印度整个电子商务市场的2%。所以这仍然是一个非常小的市场，但它的增长速度很快，我认为有很大的潜力。社交电商需要优化更多职能，比如高效的物流运作、严格保障客户体验等。所以我认为，现在只是印度社交电商的开始，在未来的三至四年里，我们才能看到它会如何发展。

还有其他像Paytm、Snapdeal、Shopclues、Meesho、Shop 101等平台，但我认为，如果卖家看重的是规模，例如庞大的客户数量，那么首选还是Filpkart和亚马逊。

本文来自微信公众号“志象网”（ID:passagegroup） 作者：陈燕妮

特别声明：以上文章内容仅代表作者本人观点，不代表ESG跨境电商观点或立场。如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与ESG跨境电商联系。