shopee扣分的原因和对流量的影响-ESG跨境

每一个电商平台都会有一个扣分机制，都是为了规范卖家行为所制定的，shopee作为东南亚比较大的一个电商平台，对于扣分机制也是很严谨的。很多shopee商家在运营过程中，因为运营不当导致扣分，那么这样对流量影响大不大呢?

一、shopee扣分对流量影响大吗?

若店铺被扣分，随之而来的是店铺降权，店铺被推荐的可能性减少，流量随之下降，平台活动参与权受限等一系列连锁反应，最终导致店铺订单量相应减少。扣分严重的情况下，店铺产品将会被屏蔽，甚至卖家无法编辑产品。扣分若达到15分，账号将会直接被冻结。总而言之，店铺被扣分，会影响到账号的正常使用，并且账号将没有资格评选优选卖家。

店铺扣分超过一定标准，将会被移除客户经理群。新卖家在孵化期内，扣分超过3分，店铺将无法毕业，店铺以后也无法申请新站点，参加平台活动的机会也减少。所以shopee扣分对流量的影响是很大的。

二、Shopee扣分原因有哪些?

1、迟发货率/未完成订单率。

这个指标主要是平台要考核你店铺的发货时效，以及是否存在因卖家的原因而导致的订单被取消的情况。

2、产品上架违规。

一旦平台发现商家上架了禁售产品、侵权的产品又或者是重复上架了同一产品，情形较轻的，会判处扣1分;情节严重的，会被扣2分。

3、客服语言不当

如果Shopee卖家在与买家沟通的过程中，出现了言语不当及冒犯的行为，平台一经核实，也是会被判处扣分处理的。

4、预售商品过多

如果违反预售商品占比及数量超过限制规则，是会被扣1分的，其他站点则是限制店铺可上传商品数量。像是国内的春节、国庆等节日，因为物流放假，所以很多卖家都会启用Shopee的“休假模式”。

一旦商家开启了这一功能，店铺内的产品就会被平台隐藏，也就意味着在此期间，店铺的流量会存在较大幅度的下降，对店铺整体的权重和流量影响都是比较大的。所以并不建议商家轻易打开休假模式。

shopee店铺被扣分的话，那么影响还是很大的，所以大家在运营过程中，一定要避免上述这些扣分原因，用心经营，店铺的流量才能上去哦。

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