Shopee虾皮运营专员的日常工作-ESG跨境

在Shopee平台开店，作为卖家，无论你是否有专门的运营专员，你的团队或者个人都需要了解如何运营店面，才能将Shopee店面做得更好。那运营专员的工作有哪些呢，我们来一起了解一下。

Shopee运营专员主要的工作有以下几类：

1.核对数据报表。

每天需要整理前一天自己的店铺数据报表，核对报表内容是否有异常，如果发现有问题，要第一时间解决并提出合理的优化方案。

2.时刻关注内部系统通知。

关注Shopee后台是否有通知消息，比如一些要求下架的商品，忙活着一些客户投诉及差评，要第一时间解决。

3.做好客户服务工作。

及时回复客户信息、处理售后订单、跟踪物流情况、及时做好回复与评价。

4.管理库存。

查看各类产品的库存，及时补货，提前规划好补货周期，尽量减少因库存不足的原因丢失订单或者商品被下架。

5.关注自家商品排名。

因为有一些手机端Shopee 前台，可以搜索关键词查看商品，要时刻关注自己的商品的自然排名和广告排名，及时优化调整。

6.关注竞争对手的情况。

所谓知己知彼，百战不殆，要通过Shopee前台或利用Shopee数据分析软件监控竞争对手的商品情况，例如价格或者详情，并及时的提供一些对策。

7.优化广告计划。

关注广告余额，及时充值、调整广告计划，分析哪些方面可以优化，例如关键词是否多余，花费能否控制，当然也会有一些值得提高价格的优秀广告。

8.关注平台可以参与的活动。

多争取一些活动资源，关注后台的各项活动，在自己承担能力之内参与，同时商品也要符合要求，多参与活动，才能提高卖家的曝光率，以此吸引客户，提高流量，转化有效客户。

9.补单工作。

要控制商品的转化率，提升自然排名。一般是前一天安排第二天的补单，这个工作一定要有提前量，否则由于测评服务商的原因，会打乱你的补单计划，这样就不好了。

10.店铺营销。

检查店铺的优惠券、折扣活动是否在有效期内，是否需要调整。

其实Shopee运营专员的工作内容还要更加细化一些，很多工作都是看起来简单，但是突发情况会有很多，这些都是不可预知的，需要很好的应变能力和解决问题的能力，但是在实践过程中往往会有很多不可预知的事情需要去处理，所以我们还要不断的提升自己的运营能力和工作效率。

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