亚马逊卖家侵权问题的处理方法-ESG跨境

亚马逊平台对卖家侵权的处理非常严厉，丝毫无保留。许多跨境卖家由于对相关权益的不了解，很容易被侵权，一旦发生这种情况该如何处理？

亚马逊申诉程序：

认真接收申诉邮件，每个关键的环节都要认真的看。

1.ASIN号、申诉理由、申诉方信箱、官方意见。

官员们所给出的意见大多是Please work directly with the rights owner to resolve this matter，让我们自己联系投诉者来解决这个投诉。

不要因为对方说侵权，就认为自己一定是侵权。您要有自己的判断力，重新检视自己的产品，看看自己的Listing是否存在侵权。

3.处理和回复邮件。

如果在一封投诉邮件中没有提到具体的侵权原因，那么，卖家首先要做的就是按照Amazon的官方要求——先联系投诉方，然后抄送Amazon官方，请求对方告知侵权的原由，并进行友好协商。

4.确认侵犯行为的原因，提出申诉。

证实了侵权的原由，并判定我方侵权确实存在，所以我们要重新检查一下我们自己的Listing是否还有类似侵权的可能，将所有可能侵犯的Listing全部下架处理后，再写信给亚马逊投诉，投诉态度需诚恳，表现出你是新手，下不为例，不会再犯，以及随后的改进计划等。

以上就是和亚马逊卖家分享的侵权问题的处理方法，希望对卖家有帮助。卖家在运营店铺的过程中需要合理合法的运营店铺，这样店铺才能够良好的发展下去。

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