订单缺陷率 (Order Defect Rate,缩写“ODR”) 是衡量您提供良好买家体验能力的主要指标。该指标涵盖在给定的 60 天时间段内存在一种或多种缺陷的所有订单占订单总...
·转至账户状况页面。
·在【买客户服务绩效】部分,点击【查看详情】。·选择【订单缺陷率】选项卡。向下滚动并点击【下载报告】按钮。
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