Cash on delivery (COD)的英语缩写,即货到付款,就是我们常说的“一手交钱一手交货”。快递代收费,货先送到后,同时客户到把钱给送货员,也一般用于电子商务(网上购物...
COD物流模式目前的市场平均签收率大约只有60%-70%左右,也就意味着有30%左右的货物送到客户手中由于各种原因是被拒收的,需要退回仓库重新上架或者就地销毁处理掉。
在这一系列的退件中,最常见的原因就是货不对版,货物图片与实际不符成为了退货的主要理由。因为部分跨境卖家为了追求暴利,会在平台上销售质量存在缺陷的产品。
这让做COD模式的物流公司陷于一个尴尬的被动位置——因为是由物流公司代收货款,收件人会直接要求物流公司退货退款,而不是找跨境电商卖家。这退货退款的两难局面,会正面转移到物流公司上。
而大量的退件也很容易会造成仓库的货物堆积,给物流公司的库存管理造成很大的压力。
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