亚马逊品牌备案、授权错误代码问题解析-ESG跨境

近期有小伙伴反应自己在时遇到了问题，已经进行过品牌授权了上次产品怎么还出现错误代码呢？还有UPC码提示与产品不符是什么情况？那么今天就为大家把问题汇总解析一下。

一、出现的“5461”问题到底是什么呢？有热心卖家对此进行解答，并提出相应解决措施。具体如下：

1.已经进行过品牌授权，在上传产品时出现错误代码5461

原因：授权没有刷新到店铺。

措施：看A+页面有无权限，如果没有，就以已获得品牌授权未正常过的A+页面权限的理由开case要求刷新品牌授权。

2.upc错误

原因：UPC码与产品不符。

措施：确认授权是否成功，检查提交的品牌与使用的品牌是否一致（在品牌名地方填写V/A，如果显示上传成功，则说明你在填写备案品牌名时有出入），确认无误后开通亚马逊品牌白名单备案，最后开case让刷新你的品牌，并且向客服提交报错和材料（报错截图、品牌证书或品牌授权成功证明、UPC证书、几张带有品牌名和UPC码的产品实物图片）。

另外需注意：开CASE需从后台开，如果是从开的CASE，有可能不是品牌部门的客服就可能没办法处理这些情况。

二、无品牌卖家上传产品失败等问题汇总解析

后台上传产品品牌填N/A出现品牌报错或者提示UPC不符合。

已知的好几种都不行，n/a,n\a,n/o,nobrand,nobrand,Generic,n/a都不行。

现在好像新店铺一定要品牌才可以上架，填N/A都不行？

填写N/A会提示SKU限制销售。

没备案上传新产品链接，Brand不可以填N/A,填N/X却可以，但怕创建后侵权无法修改品牌。

按照客服指示换了品牌名为N/A，虽可以提交，但后台仍无法显示产品，即没有上传成功。

品牌名称写了n/b，结果自己建的listing不显示自己的。

对于以上情况，有卖家提出了解决方法供大家参考：

1.卖家应该先确认UPC是否正确；

2.除了写N/A还可以写nobrand,unknown，NOLOGO，unbrand；

3.开case问客服，按客服要求操作、提供资料等；

4.找品牌授权或者花钱通过技术手段搞定；

5.如果以上方法都不行就。

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