eBay敦促卖家改善不良购物体验指标-ESG跨境

10月22日资讯，eBay平台10月21日宣布公告称，为了进一步进步平台的综合购物体验，eBay于近期做出调剂，加大了eBay帐号层面的不良购置体验指标对流量分配的影响。相对于过去，不良购置体验指标较好的eBay帐号所获得的平台流量将远高于该指标表示不好的卖家。

eBay敦促宽大卖家，尤其是重要经营海外仓业务的卖家，要高度看重平台这次的调剂，紧密追随平台的步伐，全力以赴改良不良购物体验指标。能够迅速晋升该指标的帐号将在此轮调剂中斩获更多的平台流量。

公告显示，影响购物体验的重要因素有：物品未收到（Item Not Received, INR）、物品与描写不符（Significantly Not as Described, SNAD）、缺货（Stock-Out）、中/差评（Neutral/Negative Feedback, NNFB）和低分卖家服务评级（Low Detailed Seller Ratings, Low DSR）等。

eBay表现，将于（已经）在卖家公告栏（Seller Dashboard）上开拓单独的栏目， 向每一位卖家详细展现其帐号按照评估得出的至新表示情形，包含上述各项的分项展现、建议参考值以及改良建议。

公告还显示，由eBay Fulfillment by Orange Connex供给物流服务的商品，其不良购置体验指标中与物流表示有关的各项指标将不予盘算，因而相干交易可更有效掌握不良购置体验指标，获得更多流量。在直邮交易中选择应用SpeedPAK或在仓储交易中选择应用万邑通WinIT等与eBay完成数据对接的仓储服务供给商的物流表示也广泛优于其他物流解决计划，助力晋升帐号的总体表示，获得更多流量。

公告提示，eBay目前正在履行的多项出售政策也将同步进行调剂，请卖家亲密留心后续的政策更新及卖家公告栏（Seller Dashboard）上至新披露的数据和信息。

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