Shopee卖家如何应对退货率高的情况-ESG跨境

对于许多跨境的Shopee卖家来说，确定也愿望能做好店铺的各项工作，包含售后服务，尽管如此，还是有一些Shopee店退货率很高，这种情形下该怎么办？

一、Shopee店退货率高怎么办？

1.优化清单，解释清晰产品的运用规模、应用寿命，做QA引诱客户在下单前进行问题沟通，尽可能让买家在下订单前清晰产品特征。确保相片上的描写符合实际产品；

2.进步产品德量，只要产品德量足够好，也可以减少退货和评差；

3.利润核算，联合退货盘算，盘算此产品的利润是否承担了如此大的退货。卖出越多，亏损越多，斟酌是否及时下架全体止损；

4.若持续销售，还可将退回的货品整修贴标拿回销售。

自然，一般退货率高，亚马逊不会立刻封号，而会给卖家供给警告，并在之前几次直接手工重新上架就可以了。如警告超过3次，则必需提交POA，否则注册失败。自然，如果再次受到警告，那就有可能封店！

二、Shopee卖家如何处置退货申请？

购置者未点击“确认收货”，均可向店铺提出退货请求，一般这几种情形会提出：

a.买家未收到货物；

b.购置者收到毛病的产品(例如：色彩、尺码、类别毛病)；

c.货物破坏或缺点。

一旦买家发起了申请，该订单将进入"Return/Refund"页面(退货/退款)页面，与此同时卖家也会收到邮件提醒，卖家可以点击申请退货退款下面的“回复”按钮，请点击订购详情页查看申请。

卖家可点击“Refund”为买家退款或选择虾皮“SubmitDisputetoshope”提出争议，并对其进行干涉。卖家需注意，卖家应在规定的时光完成买家回应操作，否则体系将主动赞成买家退款申请。

以上就是和卖家分享的Shopee卖家退货率高的问题，愿望对卖家有赞助。卖家们还应当依据店铺和产品制订出合适自己的营销计划，然后再去晋升自己的产品的基本功力，这样能力把转化率很显著的晋升起来。从而使商店的利润到达更大化。

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