亚马逊退货标签怎么弄？退货运费谁承担？-ESG跨境

对于喜欢线上购物的消费者来说，对不满意的产品进行退换，可能早就习以为常，但是对于所有的电商卖家来说，遇到买家的退换货问题就会十分苦恼。对于自发货卖家来说，在海外没有仓库，一旦发生退换货问题，流程是很复杂的，退货还需要邮寄到国内，退回来的运费也是一笔不小的损失。

这其中就牵扯到退货换标签的问题，本文我们就来介绍一下亚马逊退货标签怎么弄？还有大家关心的退货运费要谁出的问题。

除了退换货问题，亚马逊退货标签的处理也是广大卖家另一关注点并且需要掌握的。如果是预付标签，请在paypal、USPS等网站上购买，将标签保存为PDF格式或JPG格式，以附件的形式发送给客户。当然我们也可以按照以下的步骤进行操作：

①到我的订单页面

②点击”ContactCustomer”

③附件添加预付的运输标签

④邮件正文告诉客人怎么使用退货标签

退货要运费吗？

退货问题这个是很多卖家都会关心的问题，亚马逊退换货自然是需要运费的，也是毋庸置疑的。一旦发生了退货的迹象，要及时做出判断，谁是运费的承担者。我们根据的自营商品和第三方商品入手，一一分析。

• 自营商品：

亚马逊自营商品的退货将由亚马逊物流人员提货。至于谁来承担的退货运费，如果是商品质量问题或物流原因造成的退货，亚马逊将承担退货运费。如果是亚马逊自营商品因消费者原因造成的退货，那么退货运费是由消费者承担的。

• 第三方商品：

亚马逊第三方商品，与亚马逊自营商品一样，签收7天内可以办理退货支付运费。如果是商品质量问题或者物流原因造成的退货，运费是第三方商家承担。但是要注意的是在退货的过程中，消费者需要自己联系快递进行退货，运费是消费者先垫付，等商品退了之后，第三方商家再给消费者返还运费。

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