亚马逊买家如何操作退款流程？-ESG跨境

亚马逊退款又收到货怎么办？一般，过不了多久会自动在你的信用卡扣钱的（补扣），你也可以主动找客服。当然了，理论上不用理。美亚很注重客户体验，收货晚了他们会认为是自己的问题。不过你若是考虑自己的道德标准的话，可以在网上联系卖家跟他协商。

亚马逊卖家操作退款流程：

1、首先登陆卖家后台，可以看到上方的【订单（Orders）】，将鼠标放到【订单（Orders）】位置，出现下拉列表，点击【管理订单（Manage Orders）】。

2、进入了【管理订单】页面，可以看到在右侧有一个搜索框，将需要退货的订单号输入进去，点击搜索。

3、接下来就进入了【订单详细信息（Orderdetails）】，可以看到右侧有一个【退款命令（RefundOrder)】，点击。

4、进入【退款命令（RefundOrder)】页面，可以看到此时右下角的【执行退款（SubmitRefund）】为灰色，这是因为我们还没输入退款金额，退款金额可以在图片中间位置输入，三个位置对应不同的退款原因，产品退款、运费优惠、其他优惠。

5、这里在产品退款对应的位置输入30英镑，此时【执行退款（SubmitRefund）】位置变为黄色，点击【执行退款（SubmitRefund）】。

6、之后就会出现【退款成功】页面。

原因总共有以下几种：

NoInventory(没库存)

BuyerCancelled(买家取消交易)

GeneralAdjustment(一般调整)

DifferentItem(不同物品)

MerchandiseNotReceived（收不到物品）

MerchandiseNotAsDescribed（物品与描述不符）

PricingError(价钱错误)

ShippingAddressUndeliverable(买家地址无法送到)

DeliveredLatebyCarrier(物流迟送货)

MissedFulfillmentPromise(未履行承诺)

买家多长时间才会在信用卡上看到卖家的退款？

一般退款交易完成后几分钟之内，款项就会被退到买家的信用卡里。但通常需要三至五个工作日才出现在买家的信用卡月结单里，具体根据买家银行需要多长时间处理交易。

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