速卖通卖家怎样提高店铺商品服务分？-ESG跨境

许多卖家开通了速卖通平台的商品服务功效，但这是须要评分的，许多人想要去晋升这个服务分，但不知道怎样能力进步，也不知道怎么去进步这个分数，所以下面详细说说这些具体因素！

一、店铺商品服务分规矩是什么？

1.服务指标。服务业指数分为“30类商品误版率争议”和“30类商品描写DSR平均值”。

2.检讨频率。速卖通每月2号检讨最近30天的服务指标。

3.第一次评估时光。经营规模D和E下类别的第一次评估是在2016年3月2日，而经营规模内其他类别的第一次评估是2016年4月2日。

4.评价准则。为更加公正、更精确地评估“服务指标”，下降卖方由于订单较少而无法到达尺度的“服务指标”，每一类的“服务指标”都有初始值，小于起始值的“服务指标”不予评定，对此类其他业务权限予以关闭，卖主将退出这一类商业。

速卖通店铺分类点的评估对象为平台卖家商店内所有经营类别，其他特别类除外。如未取得门店分类服务点评定资历，该分店之所有类别将不能取得门店分类服务点评定资历。

二、怎样改良服务评分？

1.速卖通卖家应做好每一件商品的服务。和客户沟通会大大增长老客户的采购。简略地说，顾客服务态度更好，顾客的信息被及时回复，一些小礼品也可以斟酌送到，从而减少纠纷的产生。

2.如果买家在店铺购置了货物后须要退款，并且选择了争议的原因，卖家可与买家沟通，请求买家更改其他理由，或要求买家撤销争议，将货物货款退回买家。如买家接收再发，则货物可再发给买家。

速卖通店铺的服务得分越高，寻找商品的排名越好。所以，如果店铺的服务价钱相对较低，那么卖家必需设法进步店里的服务分，这样店铺就会越卖越好。

如果卖家想进步速卖通的服务分，那就依照这一步骤去改良就好了，而且也可以依照这些步骤来尽力改良，这样就能迅速得到改良，还是对自己的店铺有很大的赞助！

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