亚马逊商家如何移除买家的差评？-ESG跨境

亚马逊商家在运营店铺的过程中，肯定遇到过买家给差评的经历，而且有时候买家的恶评对店铺后续的销量具有毁灭性的影响，那么，亚马逊商家可以移除这些对店铺不利的影响吗？有什么好的方法吗？

亚马逊差评移除方法有哪些？

1、引导买家移除差评

虽然亚马逊平台目前对于买家的相关信息是进行了加密的，但是并不是说无法联系上买家。当产品出现差评的时候，应该想办法主动联系买家，提出帮他们解决问题，看对方如何回应，针对对方的回应，来告知你的解决方案，如果对方同样，可以让他帮忙删除或修改评论。

但是不要直接说付费删除，这是明令禁止的。

2、举报评论为恶意评论

当一条评论在短时间内被点击大量的“举报恶意评论”之后，这条评论是有可能被亚马逊系统自动删除的。

而且就算没有进行删除，该评论的权重也会下降，掉落到后面去。

3、向亚马逊申请移除

除了恶意评价可以向亚马逊平台申请删除外，如果与产品本身无关的评论内容，也可以向亚马逊申请删除。

商家只需在产品页面找到需要申请删除的产品，点击举报恶意评论，然后在空白处填写产品的ASIN码、订单号、差评内容，说明为什么需要删除评论，提交。

那么，关于删除差评的有效方法，主要就是以上三种了，当然，如果是在亚马逊平台的非高强度风险控制阶段，亚马逊商家也可以适当选择一些，促进产品交易和转化，稀释差评，从而帮助店铺避免风险。

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