亚马逊判断虚假评价的几个特征-ESG跨境

对于卖家来说，的产品评价非常重要。良好的评论在改善listing的排名和转化率方面发挥了重要作用。很多情况下，优化评论的行为是不可避免的。

根据亚马逊一贯的“宁可错杀千人，也不放过一人”的处理方式，虚假评论在不断增多，但只要有迹象，就会受到监视。

对于虚假评论的监管力度的增加，作为卖家，我们应该怎么做？

如何判定不实评论？

首先来看看亚马逊判断虚假评论有哪些特点：

一、通篇都是夸奖的评论。

普通消费者的评论，大多会使用一些偏爱产品感觉的词汇，而假评论，往往会专业地解读产品的型号，这样子的陈述就像是卖家在推销产品，而不是消费者发表自己的直觉。

二、关于购物的详细情况，请参阅评论。

三、产品的功能过于夸大。

一般来说，一种合格的产品，只要满足了消费者的基本需要，并不能产生改变生活、打开新世界、提高生活质量等效果，很多卖家在夸奖自己的评论时，过分地使用类似的夸大其词，反而使评论更加虚假。

四、在评论的最后写上买家的名字。

大部分用户是出于隐私考虑，他们基本不会把自己的名字留在评论的末尾，而如果是技术操作，则会自动留下相应的名字，这样就可以统计出评论的数量，这和真正的评论完全不同。

五、评论的保留率过高。

一般而言，有相当一部分消费者在购买商品后没有留评的习惯，如果一款listing的留评率与同类产品一样高，而且留评的时间也很近，那么就会有很多人怀疑它是假的。

假设卖家朋友想要评价，那么就应该尽量避免对上面的细节进行详细说明，有些有购物经验的买家可以一眼就看出来。

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