跨境电商必知的订单确认邮件的作用是什么-ESG跨境

顾客爱好确认订单信息，他们会反复地打开邮件，点击里面的链接，把它们看成是收件箱中的优先事项。实际上，订单确认邮件有助于跨境电商获得顾客的信赖，增长出售额。以下就和卖家介绍下跨境电商订单确认邮件的几个主要作用。

1、强调购置信息。

订单确认邮件提示顾客订单已收到，商店将产品分类，并将其分类。但是这也会发生信赖。在网上商店供给一份很好的订货信息，这就解释商店是专业的，值得信任的。

2、迅速发送订单确认信息。

网上的订单确认邮件就像是顾客在实体店购物后收到的一张打印的收据。假如在实体店，顾客付钱之后，顾客分开，然后再花10分钟甚至更长的时光把商品的收据打印出来，花费者的感到如何？

换言之，速度至关主要。几秒钟之内就发送确认订单。

3、有相干产品的推举。

个性化是确认订单中产品推举的症结。所以，这些推举产品不应当在每一封邮件中都是固定的。

基于顾客的订购历史和相干的阅读信息，推举2-3种产品。不进行附加出售，也就是推举类似的已经购置的产品，而要做到交叉出售，用相干产品来弥补所购产品。

也要斟酌网站的推举行动。该网站是否曾在购物或结算进程中向该花费者推举产品？顾客对于这些建议有什么反响？

4、别把老顾客当成新顾客。

要调剂订单确认信息，而不是对所有用户都一视同仁。第一次去网上购物的花费者与多次去网上购物的花费者，要有一些差别。

可以斟酌向回头客发送不同的确认订单。感谢他们的忠实，并给予他们一些特殊的产品作为回报。如您的商店促销产品，可向其供给专有优惠代码。另外，如果折扣方法并非网店经营模式，可以斟酌送顾客免费的小物品或特别顾客服务选择。

5、移动优先设计。

多数调查表明，约有45%-70%的邮件是通过移动装备读取的。尽管这一数据不直接对应于确认订单的邮件，但是很少有人会反对邮件信息的设计请求便于移动装备的浏览。实际上，依据邮件营销业的说法，移动优先已经成为商业发展的尺度。

6、邮件的外观很英俊。

最终，订单确认邮件看上去应当很雅观。他们必需反应你的品牌。

总之，若要通过确认订单来树立信赖度以出售更多产品，跨境卖家须要做到：第一，加强对首次购物的信赖度；第二，花费者可以通过产品推举再次购置。邮箱设计解决了第一个问题。一种专业的外观设计，能让卖家店铺显得更专业。

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