亚马逊平台对产品评论的要求是什么？-ESG跨境

与国内买家的爱留评不同，国外买家的留评少得可怜，在这种情况下，一件产品出现差评就会非常引人注目，再加上平台对差评的权重也会很高，导致差评的存在严重影响了产品在转化过程中的成交。亚马逊平台产品评论的要求有哪些？

亚马逊平台不允许卖家使用任何账户为其自己或竞争对手销售的商品发表评论；

平台不允许卖家联系买家，让买家修改或者删除负面评论，或者只留下好的评论来影响评论；

禁止为获得评论而进行任何形式的补偿(包括但不限于金钱、礼品卡、免费或折扣商品、返现或补偿或承诺今后将提供任何其他利益)。

对亚马逊商家而言，如果遇到可能是虚假的负面评论，商家可利用旁边评论的“举报滥用情形”进行举报。

评论在上的展示方式主要有以下几种：

没有文字说明的星级分数计算方法：在计算总星级分数和按星级计算的百分比时，系统会考虑评论的更新情况，以及评论者是否在亚马逊购买了商品，并通过分析评论来确认评论的可信度。

购买商品后，买家根据商品的使用感觉、商家的服务态度、商品配送的物流状况等，撰写关于商品的外观、功能、品质、以及从下订单到使用商品过程中的购物体验等多角度、多层面的描述性文字评论(星级评分)。

值得注意的是，即使商品不在亚马逊商城或从卖家店铺购买，买家也可以对商品进行评论。但亚马逊通过认证的购买行为所产生的评论会带有一个明显的“Verified Purchase”标签。

Vine Voice识别出Amazon Vine高质量的评论，这是一种官方的安全评估渠道，只有参与该计划的商品才能得到Vine的评论；亚马逊会自动给买家发送电子邮件，邀请他们填写评论，每件商品最多30条Vine评论。

在对同一商品的评论中，亚马逊可能会分享商品评论，也可能在对同一商品在不同国家/地区的亚马逊网站上“其它国家/地区的用户评论”中分享。

所以卖家应该重视商品评论，想要得到高质量的评论是不容易的，需要各个环节的把控；现在亚马逊控评很厉害，建议不要在风控严查期间去维护评论，亚马逊卖家可以通过对商品详细页面的打造和优化，让买家的用户体验良好，从而给予好评。

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