对于亚马逊卖家来说,最大的违约事件发生在刷单上,产品Review上刷单测评。
对于卖家来说,最大的违约事件发生在刷单上,产品Review上刷单测评。
产品Review对所有卖家都很重要,对所有Listing也很重要,但是如果有违反操作的行为,就会把自己置于危险的状况,擅长秋后会计,今天没有问题,没有问题,谁能保证你的测量//评价途径和测量//评价//人的安全?
那怎样得到该产品的Review呢?
1、通过早期评论方案:这种方法的核心是成本低,官方提供服务,绝对合规。不好的一面是,一开始可能会收到不好的评论,但这也是不可避免的。
2、通过Vine计划:拥有商标并进行的卖家可以使用该服务,但是如果是为了寻找服务中介,则不需要。
3、通过邀请评论按钮,向已经留下五星Feedback的客户邀请评论:注意,并非所有客户都有邀请评论按钮,虽然亚马逊有邀请评论按钮,但是如果邀请次数太多,如果每次都被邀请,可能会收到亚马逊的警告,甚至直接取消销售权限,给出的理由是引导消费者留评,这是一个原因,第二,与所有客户联系邀请评论,往往容易收到差评,原因没有他,满意的客户,一般没有留评的动力,不满意的客户怎么样,既然你真诚地邀请了,那就发一条客观的评论来表达自己的感受呗,这个客观,也许是一星,二星,或三星,但最终还是差评。
4、售后服务卡:诚实地说,售后服务不一定能提高评价率,但如果能正确把握售后服务卡,就能在一定程度上降低评价率。
5、FACEBOOK:这是一个需要日积月累的长期工程,所谓Review兴趣小组,就是指与产品相关的特定群体,但绝对不能使用Reviewer群体。
6、与KOL在专业领域的网络名人合作:如果能找到一些有粉丝口碑的网络名人,直接与这些KOL合作,设置具体的优惠促销。借助红人效应,可以达到的效果是高转化率+高评价率。
当然,如果你想再一次懒惰而不想犯错误,那该怎么办?做,把握好产品质量,努力做好客户服务工作,把客户的不良情绪化为无形,然后,努力做好运营工作,佛系面对自然产生的评价工作,延长时间,你会发现,产品Review,这个也来了。
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