外贸人怎样与不同国家的客户进行沟通-ESG跨境

外贸人怎样与不同国家的客户进行沟通

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2022-03-09
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外贸人怎样与不同国家的客户进行沟通

对外贸易不同于对内贸易,只面对中国买家,外贸卖家还面临着不同地区的买家,它们的人文、习俗各不雷同。所以外贸卖家要懂得不同国度的风土人情,能力更好的做好对外贸易。以下简略介绍几个不同国度客户的特色。

1.与英国人打交道。

英国客户大多谨严、严正、平和、仔细、耐烦。英国客户对美食的请求很高:要清淡,菜肴要优质、量、色、质、质。在英国,甜食很广泛。

遇上英国客户,更好带他们去吃西餐,到一些高等西餐厅或咖啡厅,自己点。与美国客户相比,他们更重视餐桌礼仪,更重视刀叉的应用。喝汤时,要舀起汤匙,轻啜一口;用餐时要雅致,谈话要尽量坚持宁静。

英国人很讲求价格。在进行项目时,他们会让你把费用清单发给他们。并且不允许任何一种“刁钻”,一定有讨价还价。

说到品德,英国人有时会对产品的质量请求很高,但是与德国人和美国人相比,英国人尤其关注产品的外表品德,包含光滑度、刮痕、颜色、包装设计等。你们决不能疏忽交货期。耽搁时,必定要想方设法填补丧失,并供给充足的理由,否则只能导致罚款,严重的问题是撤消订单。

一般说来,与英国人做生意,礼节要到位,但是必需郑重,充足尊敬对方,严厉看待自己和工厂。

2.与德国人打交道。

德国客户。对质量和包装请求都非常严厉。

3.和以色列客户打交道。

在以色列,星期天到星期五上班,但是很多公司星期五不上班。上班时光是上午8:00/9:00至下午4:00/5:00。

在和以色列客户合作时,要迅速回复。

自我介绍时,请侧重介绍重要业务。就会给客户留下深入的印象。

以上就是给外贸卖家简略介绍的关于三个国度客户的特色,卖家还要上网不断地查找资料,懂得不同国度的贸易特色,能力更好的在外贸事业上越走越远。


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