外贸提价的技巧-ESG跨境

外贸提价的技巧

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2022-03-01
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外贸提价的技巧

在从事对外贸易的工作中,我们常常和外商打交道,而对于每一件生意,也总会有一个时代,因为所处的行业已经转变,厂内的资源及服务成本也随之增长,面对这种情形,我们只好告知多年来合作的老客户,要进步价钱。诚然,与客户沟通提价这件事从来都不容易,接下来,就给大家提几条建议,赞助你更好的写好提价邮件,不让我们的客户绝望。

一、态度要正视,要有理有据。

作为一个外贸人,首先必需要有一种心理预备,因为不管你如何转达这一转变带来的效果,都会或多或少地受到一些负面的影响。不管怎样,提价这件事来得突然,顾客也往往不愿意接收上涨的现实。所以我们的态度必定要痛快,千万不能扭扭捏捏,更不用觉得对不起,坚持一种平等的心态。由于并非我们发起涨价,而是公司,我们只是中间商,客户有任何疑问或不满,都可通知我们,我们可以与公司沟通。假如是要涨价,那就更不用认为对不起了,因为这种态度只能让顾客疑惑我们的加价态度。

本公司电邮旨在宣告提价成果及说明,并非安抚客户。态度坦白,有助于你避免因物价上涨而发生的不良气氛。与此同时,没有底气的态度,还会给顾客一个讨价还价的机遇,一旦顾客认为你不能百分之一百地知道为什么提价,他们就会让你推迟提价,甚至有可能让你撤消提价。

所以,更好的办法就是在邮件发送的时候快速进入主题,直接告知他们价钱已经涨了多少,提价后又会涨多少,什么时候会涨。别老是说些没用的话,硬生生地把提价邮件变成了小作文,冗长的文章只能增长顾客对此的不满,并不能缓解涨价的为难。

二、让客户提前懂得信息,展现产品的价值。

您应该让客户提前懂得价钱上涨的情形,给他们足够的时光接收提价的现实,作为商人,他们很有可能是要重新评估预算,或是斟酌其他计划,所以在客户完整懂得现状后,能力作出准确的选择。此外,您也要提示和勉励顾客在提价前赶快购置商品。

三、及时回复顾客信息,勉励顾客自动提问。

当顾客收到即将到来的提价信息后,您须要及时与客户取得接洽,此时,客户必定很困惑,如果沟通不好,就会导致这一批客户流失,等于是您亲自将客户送到价钱较低的竞争者那里。所以,必定要向顾客保证,他们可以就提价问题向公司的每个人讯问,确定能答复他们所有的问题。

四、不要长篇大论,言简意赅就好。

最主要的因素之一是邮件的长度,而且多数情形下,长邮件并不合适写信。特殊是以提价为主的邮件,更合适用来形容。简述提价的原因、幅度和提价生效的时光,将使客户看起来更舒畅、更易接收,确保新价钱计划安稳过渡。

以上就是关于外贸提价的技能,愿望对您有赞助。


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