外贸人维护客户的一些技巧-ESG跨境

外贸人维护客户的一些技巧

来源网络
来源网络
2022-03-01
点赞icon 0
查看icon 526

外贸人维护客户的一些技巧

客户资源是对外贸易中决议成单与否的症结因素。拥有丰硕的客户资源,我们是不愁订单源的。新增客户资源很主要,但与其同等主要的是保护老客户。老主顾你知道如何保护吗?怎样能力最有效地保护?

一、积极接触老客户。

而作为专业进口商的客户,他的产品线一般都比拟长,不会单管一种产品,而只经营一种产品,因此,我们控制了客户的资源,在控制了这一类产品的顾客资源后,我们可以从其它产品线入手,向有意向的顾客推举其它好产品。我公司可以试着向客户推举一系列的产品,在第一单的基本上,双方已经有了必定的信赖和好感,工厂中的顾客对工厂比拟信赖,这样,在我方推举产品后,如有意向客户将会讯问价钱。

但是有时,还会在第一单后遇到客户没有任何回音的情形,当然,我们不能置之不理,因为客户一般都不会自动自动接洽我们。所以,想方法持续沟通这种客户,没方法可以打开交易之门。一家好的公司必需非常重视创新,新产品的开发也不断。设计出新产品后,我们要在第一时光把产品拿给顾客看,并表现您是我们非常主要的客户,这次的新产品愿望能得到您的建议,或向客户讯问,您以为这个设计如何?你认为适合吗?不停地向客户展现新产品,既引起客户的兴致,又使客户注意到本公司的研发力。

二、尽量满足顾客的请求,摆正心态打持久战。

老主顾和新顾客不同,不能一概而论。许多对外贸易人员都曾遇到过顾客多次请求打样的遭受,有的人一遍一遍地打过几次,就会认为这个顾客太烦,然后又不去理会顾客的请求,甚至冷落顾客。事实上,这样做反而失去了一大量客户资源。第一,我们的心态很主要,做外贸人,必需有坚韧不拔的毅力和积极向上的心态。不管遇到怎样刁难顾客,我们都要尽量使客人的产品满意。而对外贸易原来就是同外国商人进行贸易,在文化和来往上,我们都须要尽可能多的磨合和懂得。所以在工作时,不要把顾客的目标过于显著。

事实上,通过客户重复提出的样品请求,我们可以看出客户对产品非常感兴致。假如顾客对产品不感兴致,基本没有必要糟蹋时光让您重复打样,人家收到样品后告知您后再接洽,也不会给您太多沟通的机遇。再三改型,表明顾客居心,细心视察我们的产品,是件好事。事实上,我们只是做服务,顾客提出问题,不管是否真的有问题,我们都要认真看待。有一次,没跟客户说清晰。良好的态度,还决议着老客户的去向。

三、经常和顾客接触,不要过于刻意。

尽管没有几个顾客能真正和我们成为朋友,但在工作时,不要过于寻求顾客的目标,那样会使顾客感到到他们只是为了表示而已。事实上,我们要站在顾客的角度来斟酌顾客,宣扬的产品若与顾客市场需求相吻合,我们就努力介绍,为顾客全面斟酌,能力让顾客感到到我们的诚意。另外,经常的接触也能增长顾客对我们的好感,对今后的合作大有裨益。

以上就是小编总结的一些外贸人保护客户的技能,愿望对你有所赞助!


特别声明:以上文章内容仅代表作者本人观点,不代表ESG跨境电商观点或立场。如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与ESG跨境电商联系。

搜索 放大镜
韩国平台交流群
加入
韩国平台交流群
扫码进群
欧洲多平台交流群
加入
欧洲多平台交流群
扫码进群
官网询盘
加入
官网询盘
扫码进群
美国卖家交流群
加入
美国卖家交流群
扫码进群
ESG跨境专属福利分享群
加入
ESG跨境专属福利分享群
扫码进群
拉美电商交流群
加入
拉美电商交流群
扫码进群
亚马逊跨境增长交流群
加入
亚马逊跨境增长交流群
扫码进群
亚马逊跨境增长交流群
加入
亚马逊跨境增长交流群
扫码进群
拉美电商交流群
加入
拉美电商交流群
扫码进群
《TikTok综合运营手册》
《TikTok短视频运营手册》
《TikTok直播运营手册》
《TikTok全球趋势报告》
《韩国节日营销指南》
《开店大全-全球合集》
《开店大全-主流平台篇》
《开店大全-东南亚篇》
《CD平台自注册指南》
《开店大全-俄罗斯篇》
通过ESG入驻平台,您将解锁
绿色通道,更高的入驻成功率
专业1v1客户经理服务
运营实操指导
运营提效资源福利
平台官方专属优惠

立即登记,定期获得更多资讯

订阅
联系顾问

平台顾问

平台顾问 平台顾问

微信扫一扫
马上联系在线顾问

icon icon

小程序

微信小程序

ESG跨境小程序
手机入驻更便捷

icon icon

返回顶部