网络品牌营销策略（2）-ESG跨境

在以互联网为大的环境下，企业网络品牌的创建与策略该如何经营呢？前情可参阅《网络品牌营销策略》。

5.营销顾问模式

网络时代营销管理人员不再是简单的推销产品或服务，而是需要借助互联网等各种信息系统为客户提供各种解决问题的方案。这需要适应信息化社会千变万化的消费需求，掌握和了解市场的发展趋势，同时洞悉消费者行为、精通业务分析。

6.自己动手模式

网络企业帮助消费者进行自我服务。消费者有时希望自己寻找所希望得到的信息、进行交易、查询订单处理进度等互动管道。

为了提供顾客服务，网络企业应当掌握以下重点：

①让消费者在线上取得信息并交易。

②让消费者自行查询订单处理进度、付款、更正账单或其他服务。

③让消费者自行选择互动媒体。

④赋予消费者自行创造产品的能力。

7.社区模式

开发并运用社区模式，不仅应绝对以顾客利益为出发点，且需要一定时间的连续投入，这样就有可能创造领先规模优势，并享受之后的爆炸性成果。

①栽培一个创立价值体系的核心集团。

②发展出社区特质。在发展和经营社区时，在其边际的内容和以及企业咨询中心中运用本社区独特的风格，包括语言特点。这些特质构成社区与众不同的风貌。

③清楚地说明这个团体存在的原因。

④对成员负责，不断吸收新成员。

⑤在成员之间形成鼓励互信的氛围，将个体与社区连结起来。

⑥保持弹性。

⑦清楚社区的运作方式。

⑧让访客能够轻松找到感兴趣的主题。

8.离线模式

离线模式是有效经营网络品牌和传统品牌的有效经营机制。

9.在线与离线的整合

传统品牌与网络品牌合作。比如百事可乐公司与雅虎公司共同宣布了一项联合促销计划。

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