外贸人如何有节奏的跟进客户-ESG跨境

跟进客户很主要，作为一个外贸业务员，他们最重要的工作就是找客户，保护客户，接订单，可能70%~80%的时光都花在这些工作上，跟进客户看起来是个亘古不变的话题，但有办法有节奏地跟进，就会事半功倍！下面就一起来看看如何有节奏的跟进客户！

一、分类客户类别。

一类：订货客户(B2B平台、网站、开发信、RFQ)

二类：强烈购置意向客户(重要来自B2B讯问和网站留言)

三类：意向客户(B2B、网站、自编自编分类)

四类：可能的顾客(重要来自开发人员)

二、采用后续行为。

1. 至少3天一次的跟踪，发新产品的促销运动，邮件问候，查询产品的应用，自动向顾客咨询；

2. 一开端就得每天跟进一次，确保顾客始终记得你，不会跑单；

3. 这类客户应始终坚持联络，更新产品，更新报价，更新图片，产品升级，有什么新东西都会告知客户，客户会一直记得你，订单多时，他还会记得你，这样就增长了下订单的可能性；

4. 潜在客户，发产品开发信时千万别忘了发给他。

对外贸易客户如何跟进？对外贸易的顾客类型和跟踪策略。

第1类：询价客户，我们在发出报价后，直接予以没收。

第2类：给他完成PI的客户，我们发完PI后，PI沉没了。

第3类：普通通讯邮件通信中的客户突然“蒸发”。

首先，问题一的解决办法。

1.邮件内容不要过多，注意称呼，礼貌问题；回复讯问后，再单独发一封邮件讯问客户是否收到您先前的报价邮件。

2.深刻发掘需求信息，尽量琢磨客户的想法；经常走进客户的公司网站懂得客户很主要，知己知彼，百战不殆。

3.这些资讯太单调，而且模板化，我们须要添加细节，在邮件停止时，尝试讯问一两个问题，客户可能想答复您的邮件。

问题二的解决方法。

1.从性价比上吸引客户，或许他仍然不回复，但他仍然属于须要客户，我们只能不时采用跟进状况。

2.客户在其自身的会谈失败或工程延期导致需求变革或撤消时，这种情形应时时跟进。

问题三的解决办法。

这类顾客多属嫌贵，爱好议价，或进口商、包商、分销商等，都属于长期跟客，须要有耐烦，可采取多种办法进行开发。

以上就是关于外贸人如何有节奏的跟进客户的分享，愿望对您有赞助。

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