外贸人向客户催款的正确方法是什么-ESG跨境

如今，世界经济日益萧条，在国际贸易行业，我们的外贸业务员面对已签署合作协定的客户，常常要做催款工作。可是对外贸易经营者应当怎样向客户催款能力不为难？

一、通过外贸催款邮件来催款客户。

在工作中，我们常以邮件为重要的接洽方法，因为一方面国际电话不便，另一方面，邮件是外国客户十分认同的一种商务合作方法。因此我们的外贸业务员必定要学会如何准确地书写邮件，那么在普通邮件中参加催款内容，就可以变成一封催款邮件。

追款内容重要包含与客户签定的商品定单号码，商品名称，数目，单价，总价，以及我方出口商的交货时光及顾客收货时光，我们要通知客户逾期付款，并请求客户尽早付款。

假设顾客已将付款支票寄出，还请求外贸业务员请求其供给支票的物流单号，以便业务员追踪支票的具体物流状态。假使顾客说还没付钱，那我们要向顾客声明，我们已按合同规定完成了交易进程，但顾客并没有按合同规定提出付款，表明客户已违背合同，请他们尽快支配手续，寄支票给我方。

二、外贸业务员要见机行事，对不同客户角色实行不同的宣扬技能。

假设我们的外贸人要催款的是一家进口公司的老板，那我们就直接通过友爱的态度表现，该公司确切没有付钱给我们，请求公司再给我们一个付款期限，他们要在期限内按时付款。

假设我们的催款对象是客户公司的职员，那么我们也可以请求他们在财务上声明，即使对我们的货物进行了付款。一般说来，如果外贸业务员催款对象是小职员时，效力不会很高，我们的外贸业务员可直接找客户公司的财务主管催款。

当我们与客户催款时，要尽量坚持友善的关系，不要撕破脸皮，以免对方原来还能付货款，最后却恶意拖欠货款，尽管说我们可以用法律手腕保护自己的好处，但这也会糟蹋我们很多时光和精神。

三、外贸业务员要从客户那里懂得他们逾期付款的原因。

顾客拖欠货款确定是有具体原因的，在催款进程中，我们可以先告知他们他们拖欠货款的原因。

假设由于我们的忽视导致顾客不满意，那么我们可以首先向他们报歉，并提出解决问题的方法，比如，给顾客补货，或是给下一次合作优惠券，尽量让顾客满意，再让他们付款，跟他们解释我们在下次合作时，必定会以更好的服务态度为他们服务。

假如顾客是由于资金紧张，故意不付款，那么我们也可以跟顾客的老板进行协商，假设顾客已经是老朋友了，那我们双方就可以给对方一个机遇，让客户晚一点付清货款，不过也要确保顾客先给一个期限，否则它们下次再拖欠货款。

想要在对外贸易范畴找到一位久长的朋友并不容易，所以假设我们和客户公司确切是老朋友，那么我们也可以试着进行一些让步。

本篇文章对外贸人员应当如何向客户催款的全体内容进行了详细的介绍，愿望能赞助到那些对客户逾期付款觉得困扰的业务员。

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