免费退货服务的设置和常见问题-ESG跨境

在电商平台中，无忧无虑的退货体验是其核心服务之一，而eBay致力于为花费者供给符合行业领先的购物体验。

如果买家在收到商品后转变了主张或懊悔想要退货，那么免费的退货服务将会极大的改良花费者的购物体验，并能更大水平的进步回头率，并大幅晋升出售转化率！

eBay数据显示：

1、卖家不供给退货服务

买家30天免费退换服务，刊登的转化率可进步15%；如为买家供给60天免费退换服务，刊登转化率可进步25%！

2、对已供给14天退货服务的卖家，买家支付退货运费

现向买家供给30天免费退货，转化率可进步10%；若为买家供给60天免费退货，转化率可进步20%！

3、对已供给30天退货服务的卖家，即买家支付退货服务

对购置者供给30天免费退换货，转化率可以进步5%;60天免费退换货者，转化率可以进步13%！

如此诱人的转化率晋升是否让您心动？

另外，为了勉励卖家供给免费退换服务，eBay推出了免费退货服务推广筹划，嘉奖卖家设立免费退货服务！此次运动是邀请制，请卖家查看收货人的信箱或者到卖家中心营销运动页面懂得运动的详情。

怎样设置免费退货服务？

创立刊登或编纂在线刊登时，在"退货选项(Return options)"中的"退货付款人"中的"送货付款方(Return Shipping will be paid by)，选择"Seller(Free Returns)"。

常见问题：

Q1，当我的嘉奖物品数量超越上限时，该如何选择物品作为嘉奖？

依照期间的交易顺序，对项目进行补足至更高限额。

Q2，官方对eBay供给退货解决计划吗？

eBay fulfillment by Orange Connex为eBay卖家供给“退货解决计划”，为所有eBay卖家供给“本地仓退货”服务，赞助您适应当平台的售后政策。将在eBay卖家的重要市场上同步eBay Fulfillment by Orange Connex的国度，这一服务涵盖eBay卖家的重要市场：德国、英国和澳大利亚，同时支撑直邮和海外仓的产品退货。

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