如何修复被添加了敏感词的listing?-ESG跨境

如何修复被添加了敏感词的listing?

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2021-11-25
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如何修复被添加了敏感词的listing?

如何修复被添加了敏感词的listing?

1、开case讯问具体原因

辨认出ASIN的原始改动网站,如果肯定是其他网站(如加拿大网站)添加了敏感词,则要明白要增长敏感词,以便修正。并立刻将产品同步出售该网站(如果之前已同步出售,则较好解决),客服一般不会直接赞助您删除敏感词汇,建议立即更新模板。如果您提交的申请表中删除敏感词汇,请自行刷新模板,并在12小时内完成修正,请在详细解释页上处置。

2、尝试应用模板进行刷新

把准确的ASIN信息(包含必须信息,五个描写,长描写,分类节点,症结字等)整顿到模板中,选择“部分更新”,然后上载刷新。请注意,仅需对已删除的ASIN进行更新,建议在原始改动站点刷新模板。也许要反复刷新。

3、再开case讯问删除敏感词汇的问题

如果您胜利上载模板,仍不能恢复已删除ASIN,有以下两种情形,您敏感词汇量尚未消除清洁,建议您在此时光打开case,让客服为您修正。路径如下:

“赞助”>获取支撑>我要开店>或者通过阅读菜单中的“问题”>商品、商品信息或库存>修复页面。

参加ASIN(填写当前出售的ASIN)>下拉选项中选择附加商品信息>否,创立问题>在【供给关于“其他”属性的细节】框中为您的问题做注释。

注:输入您已删除的ASIN不能打开case,请输入当前销售的ASIN,有了CASE入口之后,再讯问您删除的ASIN。

开CASE中,可请客户服务人员帮您消除其余敏感词汇。其次,是你的敏感词汇量已被删除,但不能恢复,即将进入下一步。

4、预备申述

确认您的敏感词汇已删除,当您管理库存时,您已删除ASIN的右方有投诉按钮(解决问题),请向客服查询所提交的信息,本人递交的资料是:实物图片(六面图)更好是UPC/ASIN/FNSKU和品牌,解释书,包装盒(含ASIN码)成份资料),采购合同和发票。此信息仅供参考。重要信息是产品图片和解释书。

5、撰写申述函

更好的英文版本,态度要恳切,可以说是别人加错了,也可以说是自己加错了,然后提出listing恢复筹划等等,并附上证明材质,提交期待恢复,所提交的证明材质充分,一般都能通过审核。


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