做外贸需要注意的八个方面
对一名外贸业务员来说,最主要的就是做好两件事:
首先,要学会断定你的潜在客户是否老实和是否下单。
其次,如何在价钱战中把握好您的客人,让他们牢牢地控制在您手中,直到签署正式合同为止。
首先,我们把第一个要点讲清晰.我认为做得很好.更好是从八个不同的角度来检查考察,并在实践中综合应用,能力有所建树.
(1)真正想要产品,且有诚意的客人.他们会留下详细的联络资料.例如:公司名称、地址、电话、传真、电邮等等.而反观一般的询价同行,他们为了掩盖自己的身份,经常留着这一信息,或者是假的.如何验证?打个电话,用英语交谈,讯问对方的公司名称、经营的产品规模、接洽方法等,一看就知道是真的。
(2)让你的潜在买主供给其公司网站.稍微正规的公司也会拥有自己的网站.如果该公司确切存在,他们的网站就应当存在.并且根本描写与你在邮件中看到的雷同。
(3)应用GOOGLE搜索体系.如果你的客户和你说他们是北美地域文具进口商的前三名.实际上,只需搜索一下,就能知道他们的陈说是否准确.而且你也可以懂得一些与他们公司有关的信息.
(4)真正有诚意购置产品的客户不仅会讯问价钱,还会涉及到付款方法、交期等交易条件等.特殊是当问到价钱时,他们通常会报出不同的数目,因为订货的数目不同,所以价钱也不一样。
(5)请求客人供给他们公司的银行账户号码,通过您的账户核实客户的信用是否可靠,以及有关公司经营状态的主要信息.
(6)从语言上看,一般英语较为僵硬、语法极其尺度的信件,一般都是中国人写的.反观外国客户,他们写的邮件,从语言上显著可以看出有一种异国风味,特殊是口语感到强烈.
(7)应用技巧手腕进行地址查询.对于客户的邮件,可单击鼠标右键选择属性栏,查看其URL地址.再通过URL地址查询(网上有)查找其发送地址.如果客户的邮件地址与其公司地址一致,根本上可以表明客户的真实性.
(8)通过经商感到.这件事是不适当的.经营时光很长的人应当有.
在商业运作的进程中,下列几点须要特殊注意。
(1)第一次会晤是所有产品的目录和价目表.你去问他们,他们也不会说什么.总之就是要所有产品的目录和价目表.这样的人大多是信息搜集者或讯问者.
(2)对产品价钱满不在乎,却把结算方法规定得很严.即使你们报的价钱利润很高,但他们仍莫不在意.仍然按自己请求的付款方法.当心受骗,资金收不回.特殊是新客户.
(3)专业化水平不高.知道要样品.你讯问他们的规格和细节,却一无所知。
(4)启齿说会一大单,多少金额...然后是一系列的请求.当然,并不是说做生意要防人,其实很多时候,即使我们有时以为他们的目的是询价.样品,制版等.对每一位客户都要有好的态度.这是我们须要的.其实有时光,做生意须要丧失小钱.样品,制版等等.
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