Wish海外仓如何追踪物流信息?来这里找答案!-ESG跨境

Wish Express是wish推出的一项海外仓物流计划，卖家可以使用平台这个物流计划将产品发到wish的海外仓，当有人在店铺下单，wish会自动将卖家存储在海外仓的产品发往买家手上。关于这个项目，卖家也有很多小问题想问，小布丁就从官方找到了这份关于wish的问答，关于妥投信息、物流追踪的一些疑问，卖家可以在这里找到答案。

Q：参加Wish Express的产品订单是否需要提供确认妥投信息？

A：是的。Wish Express订单需要物流服务商确认已妥投才能具备付款资格。

Q：是否必须在启用了Wish Express的国家/地区内的所有区域都参加该项目？

A：不作要求。Wish Express美国路向目前允许在产品级别禁用和启用无法在该国妥投时限内送达的州。参加Wish Express并不要求在美国所有州都参加。

Q：如何查看产品是否参加了Wish Express？

A：可以通过商户平台上的产品>查看所有产品查看Wish Express产品，这些产品的“产品ID”下面有一个橙色的WishExpress卡车徽章：

Wish Express常见问题解答

在wish的网站和移动应用中，所有Wish Express产品都带有一个特殊的橙色Wish Express卡车徽章，表示它们参加了Wish Express项目：

Wish Express常见问题解答

Q：如何查看订单是否为Wish Express订单？

A：可以通过商户平台上的订单>历史记录页面查看Wish Express订单，这些订单的“查看产品(SKU)”列下会标有“WishExpress”标签：

Wish Express常见问题解答

Q：如何跟踪Wish Express产品的表现？

A：可以在商户平台的 Wish Express表现页面查看Wish Express产品的表现。

Q：妥投时限是否包括周六和周日？

A：不包括周六和周日，工作日是指周一到周五。

Q：Wish Express订单是否必须提供物流单号？

A：是的。所有订单都必须提供有效的物流单号，包括Wish Express订单。

Q：我是否可以请求用户退回产品？

A：目前，“Wish退货项目”支持在美国、墨西哥和某些欧洲国家/地区有退货地址的商户加入产品退货项目。

Wish Express常见问题解答

Q：如果开启“假期模式”，对我的WishExpress产品有何影响？

A：当商户开启“假期模式”后，所有产品（包括启用了Wish Express的产品）都将变成下架状态。但是，如果您在假期中可以履行从二级仓库配送的订单，则可选择启用“仅限二级仓库”模式。

Q：我可以提高Wish Express促销产品的运费吗？

A：根据商户政策，Wish不允许提高促销产品的价格。如果为了提供更快的配送服务而必须提高促销产品的运费，请创建新的产品详情页，并为新的产品ID设置不同的“最长妥投天数+运费”组合。

Q：如果我无法在要求的时限内妥投Wish Express订单，对我的账户有何影响？

A：在要求的订单妥投时限之后妥投的Wish Express订单将被标记为“延时妥投”。如果用户要求对延时妥投的订单退款，则该退款由商户负责。

此外，如果设置了最长妥投天数，那么从主仓库或二级仓库配送的所有订单都必须遵循仓库履行政策。

跨境电商是个需要不断探索学习的行业，想要获取更多关于跨境电商有关资讯，请关注跨境哥伦布，小布丁将持续为卖家解答。

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