因受限制产品被封的应对措施-ESG跨境

亚马逊非常关注买家的花费体验，因此，一些产品在出售进程中，由于一些非人的、不可预测的因素，导致花费者收到产品陈腐、破损的产品，也会导致花费者的体验收到顾客的反馈，从而收到顾客的差评；另外，售后服务的态度和成果也会成为评价尺度。

预先预防，避免触雷

• 懂得亚马逊的所有产品类别和状态，并懂得相干条款；

• 在无法肯定产品是否符合指南的情形下，不要宣布；

• 请勿将产品状况标为“New”，然后在产品描写中称该产品长时光摆在货架上会有些陈腐，或其他瑕疵问题；

• 下架产品不要立即重印出售，除非亚马逊已解除了警告；

• 毁掉不能再出售的产品，避免以后再次退货；

• 经常检讨易损品的存货状态。

把那些储存时光长的和容易糜烂的产品离开寄存。在接到投诉后，向亚马逊确认了剩余FBA库存。

• 进货前，先向供货商索取样品，然落后行实验作为参考；

• 将这些产品集中到一个盒子里，这样它就不会丧失任何的配件；

• 向FBA海外仓发送前，将易沾尘的产品套上塑料袋；

• 要在产品上标明保修期限，确保花费者在购置前懂得。

• 产品出货之前，重复检讨；

• 监测投诉循环周期，对存在问题的产品进行筛选；

• 在Seller Central帐户中应用"Imperfect Orders"报告；

• 检讨顾客反馈，发明可以避免的问题；

• 用标签来取代混杂存储器，这样就不须要对其他卖主的违规产品负责。

申述邮件：

邮件中首先解释您已经调查了店铺被封的原因，并想方法保证以后不再违背。接下来，重点讲的是如何长期改良卖主事迹，保证顾客满意。一个行为筹划应当包含合理的目的和简略的解决方法：

1. 加速包装和加工进程；

2. 找到合适其产品的包装材质(如应用气泡包装的瓶装产品)

3. 分配更多的品管员。

4. 经常盘点存货。

5. 调换供给商。

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