独立站卖家精细化运营有什么建议?-ESG跨境

为晋升网站用户体验度提出精致化运营建议。

下一步重点是对晋升网站用户体验的精致化运营提出建议。

1.在首页突出促销信息，品德宣扬，配送及退货的政策。

同时，网站主页上可以体现简报注册、用户反馈、安全标识、轻松接洽方法、在线聊天、支付、独家出售、运输合作伙伴等信息，有效的信息传递可以丰硕用户的认知，进步用户的信赖度。将主要的价值定位参加首页后，企业注册量平均增加25%。

2.在首页供给用户习惯的选择路径。

例如菜单栏，展现商品，分类板，搜索框等。依据用户应用习惯设置路径，可以便利用户阅读网站，加强网页的阅读粘性，下降跳出率。可参照国外大品牌网站来懂得网站的总体构造，首页展现的重要信息等，便于懂得国外用户的购物习惯和选择路线。

3.产品详细信息页突出。

应用者阅读商品的详细信息，页面突出的内容是影响用户加购或下订单的主要环节。所以产品细节页面须要突出强调：产品信息(描写产品特征)、支撑的支付方法、传递预期的时光和费用、产品页面上的用户评价等等。

在不能看到症结信息的情形下，超过三分之一的顾客废弃购物车，分开页面，在产品页面上显示产品的价钱和产品信息。与此同时，在产品详细页面添加用户好评后，转化次数增长到15%。

在产品页面上发生购置的因素如下：

4.底部加购CTA按钮在商品页面。

商品的详细资料页底部设计可设定尺码、色彩等展开选项，便利用户挑选，便利加购。此外，加价部分增长服务内容、退换货政策以及质量保证等，将更有助于进步用户从加购到支付的信念。

5.加购后留在商品页或付款页。

当用户加购之后，我们须要斟酌的是用户仍然停留在商品页面还是支付页面上，实际上我们有四个选择：停留在商品页面，跳到推举页面，弹出购物车预览，供给持续购物和进入支付的选择，以及直接进入购物车或支付界面。在这个例子中，网站产品的客单价和平均购置量将决议加购路径的设计。

如不知道应如何设计，可在上述4个选项中进行A/B测试，在一段时光内视察成果，以作出最终决策。

6.供给便利的顾客服务。

如果用户在阅读网站的进程中遇到问题须要咨询，那么网站须要供给便利的客户服务，如供给电子邮件/表格支撑、实时在线聊天工具、Whatsapp等等。这样能大大进步用户的体验，及时赞助解决用户的问题，赞助进步购置和转化的效力。

此外，网站还须要供给常见语言版本的问题解答，对于不愿意咨询的用户，可直接找到他们问题的答案，大大减少咨询时光和咨询费用，同时进步用户满意度。

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