Shopee不同站点怎样处理退货问题?-ESG跨境

Shopee不同站点怎样处理退货问题?

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2021-11-11
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Shopee不同站点怎样处理退货问题?

对Shopee虾皮平台经营店铺的卖家来说,必定会遇到店铺退货的情形,那么您知道Shopee虾皮平台上,都有哪些退款政策?快点来看一看。

ShopeeGuarantee平台拥有一段掩护时光,在这段掩护期间,买家可以依据以下因素提出退货请求。

买家未收到货物。

买家收到毛病的产品(尺码、色彩、种类)

买家收到破坏或不及格产品。

并且,虾皮卖家在处置退回货物时,对不同的站点有不同的请求。

1.马来西亚站点。

马来西亚网站的包裹,暂时不能通过SLS退还到中国大陆,卖家须要在与买家共同协商及费用分担后实行退货。

2.台湾,印尼,泰国,菲律宾,新加坡,越南网站。

a.卖家赞成退款后,订单超过20美元可退回,但须要卖家赞成,且卖家需支付8美元退货运费;

b.订货金额低于20美元不供给退货服务;

3.台湾、印尼、泰国、越南等地的货到付款定单,买家不签收导致退货。

20美元以上的订单,目前Shopee虾皮平台免收卖家的退货费用,免费退还给卖家;

低于20美元的定单,恕不接收退货服务。

4.目前泰国网站不支撑部分退款服务,而其他网站,则可在卖家谢绝买家退货申请后,通过让Shopee虾皮客服介入进行部分退款。

整体而言,还是建议Shopee虾皮卖家,更好通过及时与买家沟通,避免用户操作退货退款,以节俭中间的物流成本,尤其是由于买家自身的原因要退款,可以通过引诱来让买家回复反馈。

哦,以上是关于Shopee不同的虾皮网站,如何处置退货的全体内容。


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