折扣设置错误 怎么取消被低价出售的订单？-ESG跨境

折扣设置毛病，发明大批被低价销售的订单，那该怎么办？

以前，是可以及时找到客服撤消订单的，现在客户服务这一权限已经被撤消了，不过，亚马逊也供给了一种办法，使卖家能够轻松地一次性撤消大批订单：应用订单撤消模板撤消多个订单。

点击订单，选择上传订单相干文件，在涌现的页面上就可以通过上传模板文件来撤消订单了。

首先，下载模板。

同样，只有三列的文件填写非常简略。

Order-id：必填项。填上您须要撤消的订单号码。

Cancellation-reason-code：非必须项。有以下几种常见的撤消方法：No Inventory无库存、Buyer Canceled客户撤消、General Adjustment正常清点、Pricing Error价钱毛病(您这种情形应当选择此价钱),Shipping Address Undeliverable发货地址不可用、Customer Exchange客户换货、Customer Return客户退货。

Amazon-order-item-code：非必须项。商品编码，14位数字。订单的详细资料中有，单次只限于美国。

事实上如果时光紧急，只需填写订单号，其它不必填写。

最终保留文件。

注：保留文件后，您可能会收到下列警告信息。无论哪种情形，都应当选择Yes。

选择的文件格局(由选项卡分隔的文件)不支撑包括多个工作表的工作薄。

你的文件包括的功效与所选文本(制表符分隔)文件格局不兼容。

其次，上传文件时要注意的是，须要以“文本(制表符分隔)(*.txt)的格局进行上传。

步骤三，查看上传的成果。

上载期待一段时光，在体系处置完文件之后，“状况/成果”一栏会显示记载的处置、激活和毛病上载(未激活)数目。若存在数据毛病，或者由于毛病而未激活任何商品，则“毛病记载数”旁边将显示一个非零的数字。

改正这些毛病也非常简略：

1.点击动作栏中的“查看处置报告”。

2.辨认和改正任何数据毛病。依据上面的描写修正和保留文件。

3.返回到“上载有关订单文件”，重新上传修正后的文件。

若上传胜利，则期待体系处置，看看体系能帮您挽回多少订单。事实上，按现在亚马逊的发货速度，订单只要在24小时内，最多能挽回80%左右的订单，也已经将丧失降到更低。

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