跟进外贸客户的3个关键点-ESG跨境

跟进外贸客户，其实办法和技能有千百种，不同的应用者和不同的实际情形须要采取不同的跟进方法，但万变不离其宗，把握以下3个症结点，可以使你的客户跟进更有效：

第一，要把握适当的跟单机会

与单时要注意把握机会和频率，如收到客户的询盘，第一时光回复客户，向客户报价，不要让客户久等。如客户没有回信，还记得隔必定时光向客户发送最新价钱情形及其变动期限。与此同时，要注意后续信息发送的时光，如果客户和您所在地域有时差，必定要依据客户的日程支配进行跟踪，也不要让对方觉得腻烦。此外，如果顾客已经购置了产品，也要在一周落后行服务回访，懂得顾客是否有须要赞助的处所，并积极给予指点赞助。

第二，内容跟踪要吸引顾客

您所发送的信息是否及时回复，必定水平上与您所发送的信息内容有关，如果后续工作没有做到精确、简练，客户将不愿意与您进一步沟通。但在后续的沟通交换中，要注意找准跟踪的重点和最终目的，不要夸夸其谈，切忌漫无目标，环绕这一重点和目标与客户沟通，擅长提问，从客户角度思考问题，以有效的内容吸引对方注意，进一步懂得客户的需求和问题。

第三，要居心看待客户

要确保自己在跟单前对产品或服务有专业、深刻的懂得和认知，并在市场行情高低工夫，这样在与客户沟通进程中不会被客户讯问，从而影响客户对你的信赖。您可以依据您的特长和严密的支配，向客户供给产品或服务的最新情形，以及行业趋势、市场状态等，使您的客户更加信任您。

与此同时，在与客户打交道的进程中，还须要有针对性地树立客户档案，记载客户的根本信息和偏好，这种对客户的深刻懂得往往在随后的跟单中更具针对性。过年的时候记得给客户捎去问候，客户有须要或有问题时及时自动帮忙解决，长此以往，客户自然会感到到你居心，而回报自然也不远。

跟进客户是一项居心的技巧工作，最终的目的是通过贴心的服务让客户信赖你，并愿意和你达成最后的交易。其实如何跟进没有更好的办法，只有更好的尽力，须要每一个外贸朋友在实际工作中居心琢磨，胜利博得客户的青睐。

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