西班牙买家网上交易未能完成的主要原因有哪些？-ESG跨境

一般说来，西班牙人爱好网上购物，但遗憾的是，有些人并没有完成网上购物。不只是因为买家以为价钱过高，也有信念和信赖问题。在西班牙，其中70%是因特网用户，面对经济现状的挑衅，西班牙人对廉价货的渴求可能会影响他们网上购物的搜索。

值得注意的是，西班牙人爱好赠品，不管是什么，只要是免费的，他们都会爱好。有些买家可能因无法亲眼看见产品而觉得不舒畅，另一些人则因在网上支付时须要输入个人资料而迟疑不决。

• 在线交易无法完成的重要原因是什么？

1、没有免运费的选择；

2、商品价钱过高。

3、买家不信任退货。

4、买家在付款的时候认为不安全，可能不想泄漏个人细节。

5、买家不能看到他们要购置的商品，而且很可能没有得到足够的产品信息，这就可能导致缺少信赖。

要增长市场出售，西班牙市场的卖家必需战胜所有潜在的信赖问题。比如，供给大批的产品信息、图片以及对顾客的评价。也应当和有经验和值得信赖的支付服务供给商一起工作。

• 为进步西班牙网上买家的信念，卖家应当：

1、向顾客供给建议，证明其他顾客购置时没有产生问题；

2、用安全的工具来供给支付；

3、向顾客供给退货服务，这样顾客才不会因为无法退货而觉得懊恼；

4、让顾客便利地与商家接洽；

5、供给足够的信息给顾客，以及产品描写。

• 在西班牙线上买家请求很简略：

1、盼望找到廉价的商品和免费赠品。

2、重视简略的退货方法。

3、想要安全可靠的网上购物环境，特殊是购置他们看不到的产品，或者在网上输入个人信息的时候。

4、可以在3-5天内送到货。

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