遇上FBA索赔封号 卖家该如何申诉？-ESG跨境

随着亚马逊规矩日益的增长和完美，关于索赔封号的情形也呈上升趋势了，那么在遇到FBA索赔被封号时，卖家该如何申述？

1、剖析原因，预备材质。

首先要在提出申述前，卖家要搞清晰丢件的原因是卖家自己造成的还是亚马逊造成的。若由于亚马逊官方的原因造成的丧失物品，则须要供给诸如装运、物流清单、采购发票等完全证明材质。

如因自身原因导致丢件，可从“索赔方法不合理”、“索赔机会不当”等方面着手，具体原因可自行扩展，但绝对不能说是自己不该索赔。

2、POA行为筹划。

当卖家承认毛病后，后续的行为筹划也是“激动”亚马逊的一个主要组成部分：

人员管理：增长负责库存及运输筹划的相干仓管员，派专人与物流公司对接，多次核对出货情形，避免再次产生同样情形；

对于亚马逊规矩的学习：这一点无论哪里都能用，增强企业对亚马逊规矩的学习，不反复、盲目提交无效请求。

筹划整理的计划：改良FBA库存管理计划，确保IPI坚持在500分以上。

怎样避免FBA索赔封号？

于是，又有哪些事情可以赞助我们有效的避免因索赔而被封号呢？

1、无论哪一种投诉，对卖家都要强调的一点是：不要侥幸在亚马逊面前作假，索赔也是一样的，切记!!!

2、防患于未然，及时保留与FBA索赔有关的文件，如：合法发票和物流提单/报关单/签收等。保证索赔时时有据可查，以防万一。

3、为更好的避免后续FBA索赔相干问题，卖家应时刻关注IPI，及时调剂计划，进步IPI得分；确保FBA入仓的精确率，从基本上杜绝。

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