从wish申诉成功案例当中学习到什么-ESG跨境

这几年很多卖家在网上懂得Wish了后，尝试去新开店铺运营，有的赚的盆满钵满，有的则是鼻青脸肿，关门大吉。很多平台都是如此，进进出出，太正常不过了，在wish上开店，没有具体懂得各种政策，很容易就会陷入误区，遇到产品侵权、账户关联、退款率高这些情形，卖家就不得不来申述，申述胜利当然是好的，如果申述不胜利，那就非常的麻烦了。其实打开wish网站来看，如果留意前段时光翻看平台上的几个卖家，大部分评价都非常好，但过不了几天，我们再去看的时候，有些商铺因为某些原因申述不胜利而被罚钱关店了。许多卖家就非常好奇了，难道因为某些原因导致申述不胜利，wish平台就可以置之不理了吗。其实，当卖家真正懂得一些wish申述胜利案例，就会发明这些申述刻薄的条件还是wish平台为了掩护买卖双方合法交易的办法，那么从wish申述胜利案例当中，我们能够学习到什么呢。

1.很多卖家一旦遭受被投诉时，就期望有申述模板套用。而实际上，在账号申述进程中，卖家更好不要用任何模板。因为，卖家复制粘贴他人的申述术语，工作人员一眼就能看出来，显得卖家没有足够的诚意，所以建议卖家自己依据自己的实际封店情况组织语言进行申述，胜利的可能性更大。

2.而要从基本上解决问题，卖家还是要避免账号申述情况，尽量避免一些退款情况，例如产品破坏，产品丧失，产品不能正常装配等等，卖家要做到实际产品与描写要匹配，采购的产品不能有质量缺点，要不然会遭到客户的投诉，另外卖家发货前要检讨清晰，若自己认为质量不过关，可直接给客户退款，但为不影响店铺评分，卖家可赠送一个价值相等的产品，这样会给客户带来实惠和信赖。

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