亚马逊误判listing的几种类型及解决办法-ESG跨境

亚马逊存在的系统误判问题，殃及了大量无辜的卖家。一起看下亚马逊误判listing的几种类型：

一、类目抓取错误。

最近有卖家反映，自己新款上架的产品都被抓取成为服装类产品，这款产品的大类节点是：Tools&Home Improvement，而且小类节点也和服装无关，但这款产品被亚马逊识别为服装。

因为类目抓取错误，导致亚马逊的多收取了了17%的佣金，而快递配送费也是按服装类收取的，这样，卖家的佣金和递送费就多出来不少。

在发现这个问题之后，卖家连续开了好几次case，但是客服人员只提交了大类和小类的修改，product group一直都无法修改，甚至开case品牌也没有用。

还有的卖家说，他们遇到了同样的问题，而且不管开多少次case，都没办法解决。类似地，出现雷同情况的还有以下这位家纺类卖家，卖家反馈说：自己的产品就是家纺类，本是不需要进行类目审核的，这款新款刚上架，系统就抓到一些敏感词汇，比如：light。

仅仅是在描述遮光特性时提到了这个词，并且该产品被放入灯具类，在卖家尝试开case后，亚马逊承认商品被误标为灯具类商品，但并未解决问题，删除敏感词语1-2天后仍未改过来。

新款销售延迟，卖家求助于亚马逊无门，只能转向服务商求助，类目审核费用又是一笔不小的开支，卖家是既愤怒又无奈。

二、产品被误判是口罩

但是即便是与口罩无关的产品，也会因为种种原因被亚马逊贴上卫生口罩标签，从而导致链接被删除！

三、误判成大件产品包装。

亚马逊在产品测量会出现误差情况，导致卖家销售费用大幅上升，除尺寸测量失误外，亚马逊还出现了对卖家产品包装的错误判断。

以上提到的几种情况，不管是卖家完全无辜，还是链接中的关键字触发了系统的审查，都很难在被误判的类目或产品上提出申诉，只有不断打开case并联系亚马逊，链接才有可能被恢复。

并且上述几种常见的亚马逊误判类型，都对卖家的链接和产品有着致命的杀伤力，不管是在卖的旧货还是新的未上市产品，都无法经受亚马逊这一波误判和审查。而在出现这种情况之后，卖家需要花费相当多的时间和精力来恢复链接。

如果其他卖家也遇到类似的问题，请尝试下列方法解决：

1.尝试使用模板进行更新，此分类由亚马逊系统自动识别，方法是直接改变商品的大类，通过在feed product type中填写，可以影响亚马逊对产品的分类判断。

2.做listing排查，找出相关词汇，找出相似的模式，或者找出擦边的近义词，等等情况，然后做好证据说明，开case才能做到有理有据。

3.其它的误判类型，用模板刷新，刷新2-3次不成功，反省方法是否有问题，再试一次，若2-3天后还不行，需要重新打开case。

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