eBay商家的账户被冻结，什么原因导致的？-ESG跨境

eBay平台虽说入驻门槛不是特殊高，但是如果不当心涌现违规，也是会被eBay平台限制或封号的。不少eBay卖家遇到过被平台冻结账户的情形，都是什么原因导致的呢？eBay被冻结账户该如何处置？

在账户上设置临时停用、限制或冻结通常有以下几种原因：

1、您有待支付的eBay费用；

2、您须要补偿eBay给买家的退款；

3、您违背了eBay的规矩或政策；

4、无法验证您的账户信息；

5、您须要更新付款方法。

如何恢复账户？

恢复账户的程序非常简略，只需期待暂时冻结期停止，对物品刊登进行更改，或者向eBay供给更多信息，具体取决于eBay冻结您的账户的原因。eBay会向您发送一条资讯进行详细解释。

如果您的账户遭到限制或冻结是因为未支付销售费用或报销退款，您可以进行单次付款来解决问题。eBay收到付款后就会恢复您的账户。

要进行单次付款，请履行以下操作：

1、转到“我的eBay”中的账户。

2、选择销售费用付款方法旁边的进行单次付款，并依照解释进行操作。

注意：在大多数情形下，都可以通过进行单次付款或依照我们在“资讯”中向您发送的电子邮件中介绍的步骤来解决账户被限制或冻结的问题。

账户被冻结后会怎么样？

当您的eBay账户被冻结时，您将无法履行以下操作：

1、出价、购置或销售物品

2、留下信誉评价

3、创立新物品刊登或修正现有物品刊登

4、接洽出价者

5、回复您收到的eBay资讯

现有物品刊登上的任何出价者都可以撤消其出价。账户恢复后，您将能够为在以前30天内完成的任何交易留下信誉评价。

依据账户被冻结的原因，eBay可能会提前停止物品刊登。如果eBay因为违背政策而移除物品刊登，eBay将依据情形以及过去的任何违规记载来决议您是否有资历获得费用退款。您可以在“我的eBay”的“账户运动”页面上查看这些退款。请记住，依据账户被冻结的原因，eBay还可能会没收刊登费。

重点注意事项：

如果您的账户处于暂时冻结、限制或冻结状况，eBay会向您注册的电子邮件地址和eBay资讯发送电子邮件，解释原因。eBay还会告诉您须要做些什么能力恢复账户。

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