跨境电商如何赢得南亚市场,选品为王
跨境卖家如何博得南亚市场?
在南亚跨境电子商务中,对于跨境卖家来说,选品是重中之重。孟加拉是除印度外南亚更大的市场,由于当地制衣业十分发达,跨境电商在选择服装时尽量不选择服饰类商品,建议选择美妆、箱包、鞋子、家庭用品、3C产品等品类。
Perfee平台的时尚商品、电子产品、家居用品这三个重要的类目。不管社会如何发展,人们总要生涯,吃饭,工作,所以,建议卖家重要做这些类的刚需的东西。
从文化的角度来看,曾经有个卖家说“甚至色彩也会影响购置”。而南亚的大多数用户是穆斯林人,因此在选择时要谨严,避免穆斯林的忌讳。穆斯林人不能喝酒,这是众所周知的,所以在南亚也是如此。但其实并不仅仅这么简略,在平台上,曾经有一个卖酒人,卖着一种酒壶形状的装潢,而这个平台是由政府管理的。
至于南亚地域的产品怎么定价,跨境电商怎么定价,不必低,建议抓住中产阶级群体。首先,由于孟加拉市场价钱昂贵,且花费者对其缺少信念,孟加拉拥有1.8亿人口,占总人口10%,因此抓住这部分就足够了。二是物流问题,到南亚地域海运速度太慢,一般选择走空运,孟加拉空运费用大约是六七十元一公斤,巴基斯坦物流成本较高,再加上清关费用,低价易得。建议卖家不要选择太重的商品,物流成本太高。
90%以上的孟加拉国电子商务用户都偏向于选择货到付款方法。尽管孟加拉国大多数的电商网站都支撑像信誉卡这样的在线交易。但是,几乎所有的电商网站都供给了其他方法来支付花费者偏好的部分。只有少数电子商务公司支撑电汇/银行转帐,并且通常有货到付款的选择。
另外,在南亚做跨境电商,当地的客户服务也很主要。在中国,大多数用户在电商平台下了单后,将不会自动接洽客服,也不会自动讯问物流情形。但南亚的用户不同,他们在下单后就买了东西,每天会查看物流信息,也会讯问客服。实际上,这一现象背后的核心问题是信赖问题,而对平台的不信赖导致了对物流信息的过度看重。另外,南亚用户的语言多为小语种,用户发问一般客服不懂,谷歌翻译也无法翻译,这种情形下,只能保持用本地客服人员。
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