Shopee墨西哥站卖家取消订单有什么惩罚？-ESG跨境

由于卖家原因撤消订单将给买家带来很坏的购物体验，为进步买家购物体验，Shopee墨西哥站对卖家撤消订单行动会进行束缚。

1、撤消高订单数。

如果过去一周内由于卖家原因撤消订单的数目>=500个，卖家店铺将受到以下处分。

违规店铺产品将在搜索、推举、广告、虾皮动态四个方面被限制流量，处分期七天。

违规卖家江北移除免费揽收资历，处分期十四天。

如果卖家的SIP店铺在过去的一周内由于卖方的原因而撤消了订单，数目>=500，但卖家：

1.谢绝向买家或供给任何补偿服务；

2.撤消经营SIP店铺。

SIP店铺所对应的重要店铺也会受到雷同的限制。

例如：卖家A的SIP店铺由于卖家原因撤消订单的数目到达510个，并且如果卖家A愿意供给补偿服务并持续经营SIP店铺，那么只会对SIP店铺施加流量限制，卖家将被移除免费揽收资历；如果卖家A不愿意供给任何补偿服务或废弃SIP店铺的运营，则SIP店铺以及相应的重要店铺将受到流量限制，并且卖家将被移除免费揽收资历。

2、订单撤消率高

Shopee平台每周都会查阅过去7天的记载，为那些订单撤消率较高的店铺供给假期模式(Vacation Mode)。Shopee不会赞助卖家关闭店铺假日模式，卖家可以在24小时后关闭其假期模式。

店铺被打开假期模式的条件如下：

所有站点里，过去七天订单撤消率≥75%，且撤消订单数≥3单

关闭假期模式：

Shopee【卖家中心】-【店铺设置】-【假日模式】关闭。

注意：

订单中撤消的订单只有在未完成的情形下才会计入撤消率，而退回的订单不会计入撤消率。

特别声明：以上文章内容仅代表作者本人观点，不代表ESG跨境电商观点或立场。如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与ESG跨境电商联系。