Shopee卖家账户健康状态都有什么？-ESG跨境

Shopee卖家可以通过卖家中心，选择“数据”——“帐户健康状况”来查看卖家的账户健康状态。帐户的健康状态将被分为优良、良好、须要改良的和差的等级。帐户健康状态的评分根据卖家到达绩效目的的水平，以及过去12个星期的评分统计。

“帐户健康状况”页面可以查看到的有：①我的计分；②有待改良的问题；③指标。

卖家可以在我的记分栏上迅速查看本季度及当前的记分情形。可以点击更多，然落后入记分页，查看记分细节。

“记分”页面，可以看到：①季度计分；②计分；③处罚。

季度计分：

卖家可以通过季度记分法查看当前的记分法，每一类别的记分法概述以及季度记分法的趋势图。每个季度都会更新评分，从第一个周一(一月、四月、七月、十月)开端。

计分：

卖家可以查看历史违规项目以及相应的记分记载。

通过下拉菜单对记分周期和所有违规类型进行筛选。

点击查看详情以懂得记分卡的细节。

处罚

卖家可以通过处置查看所有处置记载，并通过下拉菜单筛选处置状况(当前/停止)或处置级别。

看看可以改良的问题，全面改良状态

在帐户健康状态页面，卖家可以查看须要解决的问题，通过待改良的问题来优化店铺的帐户健康状态。

这里有两类须要改良的问题：①问题商品：须要规范上架规范的商品；②过期订单：记载为迟发货的订单。

卖家可以点击更多，并选择不同的问题标签查看详情。接着在操作栏下面，点击相应的动作来解决问题。

检讨性能指标以全面进步性能。

在帐户健康状况页，卖家可以通过指标查看4个绩效目的的细节：

一是违背货架上的规定

二是订单完成率

三是顾客服务

四是顾客满意水平

基于每项指标旁边的图标，可以一眼看出你在每一类中的表示：

绿色大拇指表现在该分类下已经到达了所有性能目的。

红色惊叹号表现在这一类别中，至少有一项绩效目的没有到达。

每一类别下，卖家都可以通过指标来权衡绩效目的。可以把鼠标移到图标上，查看更多关于指标的信息，包含指标的定义和关于如何实现目的的小建议。

尤其注意，记分栏上有数字的是记分项，“-”表现没有记分项。积分的累积会在必定水平上限制店铺运动。非计量分项相应数据标红也要注意，表明店铺运行状态良好，有待改良。

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