速卖通婚纱礼服及配饰配饰纠纷指南
速卖通平台纠纷率更高的莫过婚纱行业和配件行业,今天就来给大家上一堂解决纠纷的课程!
婚纱行业
关于婚纱行业,重要从行业发展方向和纠纷剖析两个方面进行解释
一是行业发展方向。
定位:质感和精品;
目标:购置者体验(好货,好服务,好物流)
买家体验(价钱竞争转向服务质量竞争、利润空间)
市场机制:婚纱门槛;行业准入;规矩优越劣汰。
婚纱行业商业尺度:
实拍图定义。
1)自己拍的模特儿图,架子图,假模图。
2)图片应用授权,生产的产品与图片一致。
3)以第一张断定尺度,符合上述条件的,选择是实拍图。
卖家朋友要注意,主图图片要规范,不符合请求的产品会影响运动的通过机率。同时也要做好产品定制化质价钱、超低价钱的掌握。
婚纱纠纷剖析
婚纱行业目前的重要纠纷是尺码与描写不一致、做工差、型号与描写不一致、色彩与描写不一致。
1)做工差,货物毛病(型号、色彩与描写不符)
尺码模板是纠纷断定义务的主要根据。卖家要保存尺码确认信息,定制工具上线,确认工厂尺码是否尺度化。同时,卖家要注意工厂质量的检讨和订单检验,做好产品的实拍。不拍照不能和实际图片偏差太大。同时要确认色卡和色彩,不要接不肯定的订单,也不要接太多个性化变革需求的订单。
2)货物破坏。
事实上,货物破坏往往与包装亲密相干,所以卖家必需增强包装。
配饰行业
配饰行业目前的重要纠纷包含货物破坏、做工差、色彩与描写不一致、色彩、尺码、格式、材质不一致等。
一是货物破坏。
二是色彩与描写不一致。
三是做工差。
四是有划痕。
下半年配饰行业主要叶类:围巾、帽子、手套、皮带、眼镜。
出售者可有针对性地选择补品,注意新产品的上架,店,宝贝详情,自主引流,行业资源及运动推广这几个方面。
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