跨境电商中小企业提高竞争力必备：独立站-ESG跨境

对于跨境电商中的中小企业发展的四个重要大问题：物流服务晋升艰苦、品控不好做、售后艰苦和关税不稳固，建议企业可以搭建自己的跨境电商独立站，从多方面进步企业的竞争力。

跨境电商独立站可以做到从哪些方面晋升企业的行业竞争力？

1.从物流和流程透明度两个方面进步花费者信赖度。

制假贩假之所以能够产业化还是由于跨境电商市场的物流环节透明度不足。将区块链与新技巧相联合，应用其可追溯、不可改动性，可以有效地防止物流中的信息造假，以及假货的进入。如此解决了平台与花费者之间的信赖问题，也到达了商家的品控请求。

2.增长了线下体验店，线上线下相联合可以做到和花费者的深度衔接。

在线零售与线下零售实质上是一样的，跨境电商也须要线下商店的赞助。客户对跨境电商的不信赖，可以在线下体验进程中得到引诱和吸引。它不仅是企业实力的证明，还能赞助花费者通过体验实物来吸引潜在用户。

平台可通过线下体验店开展差别化服务，或将线下空间打造为生涯空间，否则对花费者的吸引力不够，品牌的记忆就无法强化。

3.进步售后服务程度，把售后变成复购的“售前”环节。

售后问题一直是跨境电商平台改良的难点，大多数中小跨境电商平台都以中介身份为主，当用户在平台上购置的海外商品涌现问题时，要么国内品牌的售后部门不能接收，要么国内没有该品牌的售后部门，因此售后工作急需改良。

糟糕的售后会让花费者对平台的信赖大打折扣，逐渐减弱了平台方的竞争力。企业尽力的目的是，一方面，与海外合作品牌商就跨境贸易的售后共鸣，让花费者在国内的店铺及维修点都能进行维修颐养；另一方面，增强对平台商户和产品的审核，严厉把关。遇到假货要严正处置商家，尽力保护花费者的花费权益，形成良性循环。

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