eBay退货有哪些规定？怎么操作？-ESG跨境

一个差评，一个退货，都是让eBay卖家比拟头疼的问题，今天我们重要来说说eBay买家请求退货怎么处置的问题。究竟是跨境电商，物流运输时效和成本都是比拟高的，处置起来也比拟麻烦。如果eBay卖家想节俭管理退货要求的时光，那么可以通过设置主动接收退货或立即发送退款来完成退货处置。

eBay退货政策：

卖家可以依据自己的实际情形，决议是否吸收买家退货，以及退货条件等，并在物品刊登重明白注明。

如你可能包括有关谁支付退货运费的信息，或者你愿意在售后的特定时光段接收退货的信息。

卖家接收退货：

对于接收买家退货的卖家，可以设置规矩来主动管理退货流程的不同部分。可以这样操作：

主动接收某些退货，同时持续手动处置其他退货

如果退货运费高于物品成本，则主动退款并许可买家保存物品

为不同的物品供给不同的退货地址

处置某些退货不但可节俭您的时光，也是一项精彩的客户服务，因为买家很快就会收到退货要求。

退货规矩可以选择以下的政策之一：

不接收退货

30天买家付款退货

30天免费退货

60天买家付款退货

60天免费退货

某些产品类别有奇特的零售尺度，可以在这些尺度中供给不同的退货政策选项。

以下的类别中，eBay是支撑卖家供给14天退货：

Collectibles&Art

数码相机

相机无人机

相机镜头

医疗及流动

设置eBay退货规矩：

前往退货偏好设置，在“发送退款”下，可以选择让买家保存物品，并在退款金额低于特定金额时主动退款。只需输入你愿意支付的金额即可。

选择此规矩实用的退货原因，

在“同意退货”下，如果退款总额低于特定金额，可以选择主动同意退货。请输入你愿意支付的金额。

选择此规矩实用的退货原因，

对退货规矩的更改将主动运用于以后的所有退货要求，但不实用于已在进行的退货。

通过设置主动退货处置，卖家是可以更好的节俭售后处置的时效，而且还会下降买家咨询的效力，是可以有更多的时光放到店铺的其他方面运营中的。当然之后卖家也可以和买家协商通过什么物流渠道退后，能力确保节俭成本同时保证产品安全退回。

特别声明：以上文章内容仅代表作者本人观点，不代表ESG跨境电商观点或立场。如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与ESG跨境电商联系。