跨境旺季物流易忙中出错，这些基本错误可不能犯-ESG跨境

节假日在电商中占领极其主要的意义，有些商家在短短几天内的事迹达年出售额的1/3甚至更多，节假日商机无穷！与此同时，节假日期间，卖家在物流上犯错的可能性也很大，以下5个毛病各位卖家可要当心防备了。

1.没有告知客户物流截止时光

大多数节假日出售产品都有物流截止日期，须要在12月24日之前送达客户。除非你提前跟客户沟通，延伸送货截至日期，不然大多数花费者都将12月24日设定为截至日期。

比如，对于美国重要的物流公司，商品要想通过陆运在12月24日之前送达客户手中，必需在12月14日之前下单。当然，依据仓库地位及送货地点的不同，出货截止日期会有差别。但总体而言，陆运订单须要在假期前10天下单。如果你不跟客户沟通，可能会造成一些问题。

假想你在12月20日收到订单，而且客户选择礼品包装并留下资讯“奶奶，圣诞节快活，我爱你”，另外客户还选择免费陆运，这时候你应当和客户就物流截止时光进行沟通，告知他商品无法在圣诞节之前送达。

2. 人手不足

假设仓库员工完成一个包裹的包装须要10分钟，如果你有4个员工，每个员工每天工作8小时，那即使他们分秒不歇，一天也只能完成192个订单。如果你一天有300个订单的话，那就真的是扎心了。

日益增加的电商业面临着许多物流挑衅，其中更大的物流挑衅之一便是：在出售高峰期间，订单应接不暇，无法及时发货。

面对这一困境，解决的计划就是提前做好筹划。你将会雇佣临时员工吗？你会延伸员工上班时光吗？当订单过多时，答复好这些问题。

3. 包装材质不够

好了，现在你骨头用了一些临时员工，人手够用了，你的库存业很充足，这时候一个负责包装的员工突然过来跟你说：“胶带用完了！”

如果你预计将会在节日高峰期发送5000份订单，你将须要5000个盒子或袋子、5000个标签和恰当数目的胶带、泡泡包装和其他包装材质。

我曾经开过小的线上玩具商店，在陆运截止日期，我们用完了包装盒，于是我们不得不到当地商店以3美元的价钱购置纸板箱。

4. 送货地址无效

Jonathan Poston在电商范畴有着丰硕的经验，他说：“不准确的邮政编码不仅导致无法送达客户，还可能导致商品被抛弃。”为了防止地址毛病引发的大问题，卖家应当主动证实送货地址是否有效，如发明地址蹊跷，应立即与客户接洽。

5.损坏圣诞惊喜

电商在节假日期间可能会犯的毛病是用带有品牌标记的盒子包装产品，或者直接从外面就能看见包装内部的收据。

特别声明：以上文章内容仅代表作者本人观点，不代表ESG跨境电商观点或立场。如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与ESG跨境电商联系。