2021年电商有哪些发展趋势？-ESG跨境

目前，电商市场已成为各大企业的必争之地，面对花费者不断升级的购物需求和体验，各企业要想在竞争剧烈的电子商务市场中坚持领先位置，把握最新的发展趋势尤为主要。2021年，电子商务的趋势如何？商家们该如何应对呢？

一、语音搜索功效更具广泛性

在2025年前，75%的美国度庭将会安装智能音箱，而Alexa、Siri和AmazonEcho将会逐渐融入很多人的日常生涯。

身为在线上商店的拥有者，我们要做的就是优化语音搜索功效，让更多访客能够应用语音作为基本的搜索命令和网站导航(至少在手机版上)。

二、个性化服务或道场

顾客对于定制商品和为他们量身定做的产品总是反响较好。现在，随着AI技巧的兴起，电子商务越来越依附于数据驱动的个性化服务。

商家可以比花费者本身更好地懂得他们的网上花费行动，所以针对特定花费者的广告定制、优惠促销和其他营销运动，都能进步收益。

三、社交+电子商务成为趋势

由于现代花费者花在社交媒体上的时光越来越多，把社交媒体和电子商务联合起来，形成一个高兴的体验，这只是一个时光问题。

另外，社交媒体平台本身也是一个微型搜索引擎，55%的花费者通过社交媒体上的品牌帖子进行购物。所以，社交网络也许会成为一个发展的趋势。

四、购物体验更为主要

花费者通过移动装备在线购置的次数越来越多，而且，移动搜索在各个层次上都在增加，所以关注用户通过手机进入店铺的体验，是一个很大的趋势。

在移动装备方面，商家重要关注在线商店的接入速度、网络流量、导航便利、安全性和个性化等要素。

五、支付方法多样化

支付方法变得越来越多样化。与此同时，花费者也越来越等待应用不同的支付方法，如果商家保持一两种支付方法的话，将会失去更多花费者。

六、不能疏忽的动态定价

追踪细分市场和行业内所有波动的价钱可能是非常艰苦的，但为了坚持竞争力，必要时商家须要调剂价钱，如果这样做，则须要追踪竞争价钱。所以，选择或者应用一个动态的定价工具，它能主动跟踪你设定的价钱，并且在须要更改时及时通知商家。

七、管理主动化

定单、采购和库存管理尽可能的主动化，这可以赞助商家在电子商务进程中在竞争中脱颖而出，也让商家们可以把精神放在其他处所。

在这些进程中，主动化管理可以让商家随时关注订单和库存，提示他们所有主要的变更，同时开发业务。

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