那些关于ebay卖家的交易安全保障你都知道吗？适合收藏哦！-ESG跨境

相比于亚马逊不停地删帖、下架、封店、几乎一边倒地支撑买家的政策相比， eBay对卖家可以说是非常友爱了，为更好地掩护卖家， eBay又在这次卖家春季更新中推出了一系列掩护卖家的办法，用以应对那些不良的买家。这项政策的更新未来将在美国、英国、德国、法国、意大利以及西班牙陆续推出。

实际上EBAY在更早之前就出台了对卖家的掩护办法，但当时只是为了应对旺季物流耽搁所采用的临时办法。当时高峰期航空舱位紧张、国内安全办法升级、国外处置时效延伸等问题导致了不少直邮海外包裹耽搁，因此， EBAY制订了卖方掩护条款，只要卖方的交易满足某些条件，由于上述问题而发生物流低分或货物未收货争议，则可在货物物流绩效评估中予以掩护，这次推出的掩护办法比拟体系，依据 EBAY官方公告，包含以下三个方面：

第一，eBay将采用新的办法，尽量早发明有问题的买家，防止他们提出退货请求，并在必定水平上冻结他们的账户，如一位买家被判为不良买家， eBay将删除所有相干的不及格评估和交易，包含卖家服务指标中未解决的争议(Opened cases)。

第二， eBay还优化了举报机制，使卖家能够在举报进程中更清晰地懂得买家的行动，从而赞助eBay调查买家可能违背政策的情形，并采用办法掩护卖家。

另外， eBay还采用了一些人性化办法，以保证向买家供给优质服务的卖家得到更好的掩护。其中一项内容是：当卖方实行其许诺(例如：追踪信息表明货物已按时送达)，或产生卖方无法掌握的情形(例如：恶劣气象或物流公司耽搁)时， eBay将删除相干差评和不适合的交易；此外，当卖方供给免费退货服务，而买方退回的货物已装船或已应用时， eBay将许可卖方在退货进程中只退还部分款项。

受了委屈的卖家小伙伴们，速速保留这篇文章，拿出这个政策兵器掩护自己吧。

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