亚马逊销量激增原因以及卖家如何应对-ESG跨境

由于亚马逊非常注重客户体验和平台信誉，因此对可能是伪造的订单进行监控可以说是"误杀一千，不放过一"。这种情况导致了很多明明是正常销售的卖家也无缘中枪。所以，造成销量激增的原因是什么呢？

判断造成销售量增加的原因。

其中最重要的是：

1.帐号是新注册的帐号，帐号上没有任何明显的交易，也没有任何店里的商品曝光的先决条件。

2.账号前有跟卖行为，后台定单增长不稳定，定单出货不及时，客户少；

3.店内相关在售商品为季节性需求较大的产品，因消费者需求增加，短期内销量迅速上升，但因库存供应不足，无法及时交货；

4.作为FBM卖家，短期内销售增长很快，但亚马逊仍在怀疑商家是否有能力发货，是否是假货。

事实上，关于销售技巧的问题处理，要明确一点：让亚马逊清楚地知道我们已按计划安排发货，且客户已妥善接收非常重要，因此，我们在申诉中需要有下列这些重要记录：

1.定单历史报告、已出货已售定单追踪记录、卖家后续留评记录；

2.销售产品的全部发票；

3.向卖家发送售后信函，卖家确认收到后，发给其邮件截图。

完成这些工作后，下一步就是投诉信了，投诉信结构如下：

阐明来意，说明形势；

说明出现销售量激增的原因：

-新帐号由经验丰富的经营者操作，店铺销售增长迅速；

-店铺最近进行了一次价格促销活动；

-销售的产品最近有较大的季节性需求；

总而言之，表达自身订单增长的方式是真实的和有根据的；

3.行动计划

-所有订单已及时安排装运。

-与供应商及时对接，确保产品的后继供应，建立稳定的供应链。

-提供有关反馈信息，表明买家已陆续收到货物，并留下满意的反馈；

4.请求亚马逊恢复其帐户。

根据上面的框架，把相关的信息整理后一起提交给亚马逊，让确认所监控的订单是否真实有效，是否安排妥当。亚马逊很快就会恢复我们的账户。

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